[Forum Somfy] Suivi de la question: mon portail ne s'ouvre plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Jun 2021 08:44:16 GMT Thu, 10 Jun 2021 08:44:16 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jun 2021 08:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6829350 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6829350 6829350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d acheter le moteur exavia star le 29/05/2021 il y a 1 semaine le moteur a fonctionner 6 fois maintenant depuis hier aucun voyant ne sont allumer à la carte électronique et la batterie n a même pas pris le relais le portail ne s’ouvre pas et se ferme pas j ai bien du courant à l alimentation tester mais rien ne se passe quand je coupe et remet le courant c est fou. C est un produit neuf . Pouvez vous m aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 04:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6825906 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6825906 6825906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17470585 theme-c/avatars/48.png 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jun 2021 11:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6809774 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6809774 6809774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 14:28:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6807226 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6807226 6807226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERNARD M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci de votre réponse<br />acheté chez LEROY MERLIN BOURGES SAINT DOULCHARD le 22/03/2021</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 08:35:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802898 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802898 6802898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17436534 theme-c/avatars/48.png 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>7 clignotements = boitier en panne.<br />Ou l&#39;avez-vous eu ? Quel âge a t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 07:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802762 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802762 6802762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BERNARD M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />motorisation EXAVIA XL<br />installé le 22/03/2021<br />mise en service sans problème et bon fonctionnement depuis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 07:31:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802667 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802667 6802667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17436534 theme-c/avatars/48.png 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 May 2021 07:16:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802627 https://forum.somfy.fr/questions/2694020-portail-ouvre/answers/6802627 6802627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2694020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant du boitier de commande clignote 7 fois</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>