[Forum Somfy] Suivi de la question: Signal sonore de la sirène intérieur défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Jun 2021 06:19:25 GMT Tue, 08 Jun 2021 06:19:25 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mélanie,</p><p>Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 06:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6823200 https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6823200 6823200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2695887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 ans sans problème , notre alarme intérieur a commencer a ne plus emmètre la mélodie avant que la sirène ne se déclenche . Maintenant elle fait un bruit étrange lors de la désactivation avec un badge de l&#39;alarme . <br />Du coup c&#39;est embêtant car nous ne sommes plus prévenue quand celle ci vas se déclancher ! <br />Que puis-je faire ? J&#39;ai suivie tout les conseils dans la rubrique aide mais rien a faire . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Melanie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud , pouvez vous me renvoyer un mail à la nouvelle adresse mail ( se terminant par gmail.com) que je viens de modifier dans mon profil car l&#39;ancienne ou vous avez envoyer votre mail il y a deux jours a été supprimer par l&#39;opérateur . <br />Merci beaucoup par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jun 2021 12:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6817909 https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6817909 6817909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10537476 theme-c/avatars/48.png 2695887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 ans sans problème , notre alarme intérieur a commencer a ne plus emmètre la mélodie avant que la sirène ne se déclenche . Maintenant elle fait un bruit étrange lors de la désactivation avec un badge de l&#39;alarme . <br />Du coup c&#39;est embêtant car nous ne sommes plus prévenue quand celle ci vas se déclancher ! <br />Que puis-je faire ? J&#39;ai suivie tout les conseils dans la rubrique aide mais rien a faire . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 14:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6813216 https://forum.somfy.fr/questions/2695887-signal-sonore-sirene-interieur-defectueux/answers/6813216 6813216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2695887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après 2 ans sans problème , notre alarme intérieur a commencer a ne plus emmètre la mélodie avant que la sirène ne se déclenche . Maintenant elle fait un bruit étrange lors de la désactivation avec un badge de l&#39;alarme . <br />Du coup c&#39;est embêtant car nous ne sommes plus prévenue quand celle ci vas se déclancher ! <br />Que puis-je faire ? J&#39;ai suivie tout les conseils dans la rubrique aide mais rien a faire . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>