[Forum Somfy] Suivi de la question: vitesse d'ouverture

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Oct 2021 12:35:47 GMT

Bonjour Denis,

Après visionnage de votre vidéo, je vous confirme le bon fonctionnement de votre produit. Le S200-I avait la possibilité de régler la vitesse de manœuvre ce qu'il n'es pas le cas de ce modèle.

Bonne journée,

Réponse de Denis S.

Denis S. — Wed, 22 Sep 2021 18:37:06 GMT

Bonsoir
Lors de la RAZ c'était conforme au mode d'emploi, le voyant rouge clignotait comme indiqué dans la notice puis une fois le réglage de butées fait, il s'allumait en fixe. Vous avez ci joint la vidéo d'ouverture. Je n'ai toujours pas rebranché la pile. Pour info j'avais auparavant une motorisation Somfy S200-II qui donnait des signes de faiblesse, mise en place année en 2002, la vitesse d'ouverture n'avait rien à voir : 8 secondes environ et là pas loin de 20 secondes.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 20 Sep 2021 14:03:52 GMT

Bonjour,

Aussitôt après la RAZ, le voyant rouge du boîtier est-il allumé fixe ou clignotant ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Sep 2021 13:42:51 GMT

Bonjour Denis,

Pourriez-vous me faire une vidéo de votre portail en fonctionnement ?

Bonne journée,

Réponse de Denis S.

Denis S. — Sun, 19 Sep 2021 09:07:28 GMT

Bonjour
le voyant rouge reste bien en permanence allumé.
Denis

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 18 Sep 2021 21:40:20 GMT

Bonjour,

Le voyant rouge du boîtier est-il allumé fixe ou clignotant ?

Si clignotant, combien de fois entre chaque pause ?

Réponse de Denis S.

Denis S. — Sat, 18 Sep 2021 15:56:07 GMT

bonjour
Mon revendeur m'avait conseillé de faire une RAZ complète et je l'avais faite. Sur votre conseil je viens de la refaire, et je me trouve toujours avec ce problème le portail s'ouvre en 17-18 secondes. Le voyant du bas reste bien toujours allumé. Tout cela sans la pile.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 18 Sep 2021 11:40:42 GMT

Bonjour

Comme l'a demandé Gaëlle, recommencez la mise en service après avoir fait une RAZ.

Réponse de Denis S.

Denis S. — Sat, 18 Sep 2021 07:26:46 GMT

Bonjour
J'ai installé l'EVOLVIA début aout en remplacement d'un S200-II (2002) qui donnait des signes de faiblesse. Merci pour vos conseils. J'ai enlevé la pile : le voyant du bas reste allumé et la vitesse est toujours aussi lente (17secondes). J'avais déjà fait ces essais et je viens de les refaire : le portail s'ouvre en vitesse de réglage.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 17 Sep 2021 20:01:03 GMT

Bonjour Denis,

Quel est l'âge de votre Evolvia ?

Est-ce-qu'il y a des voyants qui clignotent sur le boîtier, si oui, lesquels ?

S'il y a une batterie, débranchez-la, et est-ce-que la motorisation fonctionne sans la batterie ?

Pour répondre, cliquez sur :

""Participer au fil de discussion""

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 16 Sep 2021 14:46:56 GMT

Bonjour Denis,

Avez-fait une remise à zéro total des réglages et un auto-apprentissage ?

Bonne journée,

Réponse de Denis S.

Denis S. — Thu, 16 Sep 2021 13:50:42 GMT

Bonjour
Je répond aux questions que vous me posiez :
(par rapport à la vitesse d'ouverture-fermeture trés lente de mon portail à bras: 16 à 17 secondes)
moteur EVOLVIA SOMFY - 24V - P120W
type 5148179A
Le voyant du bas est allumé en permanence.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Sep 2021 09:59:23 GMT

Bonjour Denis,

Pouvez-vous me dire le modèle de votre moteur? Merci également de m'indiquer si des voyants sont allumés ou clignotants et si oui, lesquels?

Bonne journée,

Réponse de Denis S.

Denis S. — Mon, 30 Aug 2021 11:59:16 GMT

Bonjour
J'ai le même problème :la vitesse est très lente. Comment avoir la bonne vitesse pour l'ouverture fermeture du portail une fois la prise en compte des butées?
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 03 Jun 2021 11:33:13 GMT

Re !

S'il y a une batterie, débranchez-la , et dites comment fonctionne la motorisation sur secteur.

Réponse de guy T.

guy T. — Thu, 03 Jun 2021 10:58:13 GMT

bonjour

je n'ai que 2 telecommandes

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Jun 2021 16:59:08 GMT

Bonjour,

S'il y a une batterie, débranchez-la , comment fonctionne la motorisation sur secteur.