[Forum Somfy] Suivi de la question: Tous équipements en « ! » depuis mise à jour de Tahoma

Réponse de Sandrine C.

Sandrine C. — Thu, 03 Jun 2021 12:18:00 GMT

Bonjour à tous et merci pour toutes vos réponses.
Ça fait du bien de savoir que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.
De mon côté, sans rien faire, j’ai de nouveau accès à toute l’interface sans « ! » aujourd’hui, soit 24h après « la mise à jour et le reset ».
J’espère qu’à la prochaine mise à jour, tout se passera bien.
En tous les cas, merci à tous
En vous souhaitant une très belle journée
Sandrine

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 03 Jun 2021 11:18:45 GMT

Merci Jacky M., votre seconde solution de resynchronisation de la box tahoma a fonctionné chez moi ! Très facile avec la vidéo en plus.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jun 2021 11:08:33 GMT

Bonjour Christophe
Je vous ai donné ce cas particulier car il est apparu sur le forum.
Visiblement ce n'est pas ça.
A par la resynchronisation de Tahoma je n'ai pas d'autre piste.
Plus qu'a attendre l'avis d'un Yello

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 03 Jun 2021 10:56:24 GMT

Bonjour,

J'ai testé la manipulation de coupure de courant de 20 secondes et cela n'a pas fonctionné, je ne peux toujours plus utiliser mes équipements depuis l'application Tahoma, suite à la mise à jour.

J'ajouterai que toujours suite à la mise à jour, la box Tahoma a perdu la configuration de la led (je l'avais désactivée et elle s'est remise toute seule en mode allumée 100%). La box Tahoma a-t-elle perdue sa configuration suite à la mise à jour ? Vais-je devoir refaire toute ma configuration, rajouter mes équipements et refaire mes scénarios ? Merci.

Réponse de Christophe

Christophe — Wed, 02 Jun 2021 22:18:12 GMT

Bonjour,

Juste pour signaler que j'ai exactement le même problème. Depuis la dernière mise à jour hier plus rien ne fonctionne chez moi, tout est indiqué en "!" quand je cherche à changer l'état d'un volet roulant. Les scénarios ne se lancent plus non plus.

Je testerai la solution de la coupure de courant pendant 20 secondes demain.

Christophe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jun 2021 17:41:52 GMT

Bonsoir Sandrine
Il y a un autre cas de figure qui aboutit à des points d'exclamations: c'est une micro coupure de courant sur l'ensemble de votre logement.

Pour savoir si vous êtes dans ce cas, il suffit de couper le disjoncteur général de la maison pendant au moins 20 secondes et le remettre.

Quand tout est réinitialisé vérifiez que les point d'exclamations on bien disparus.