[Forum Somfy] Suivi de la question: Etat du réseau SOMFY - Pas d'accès au Link ??

Réponse de Jee F.

Jee F. — Thu, 03 Jun 2021 19:05:10 GMT

Bonsoir Guillaume
Quand vous dite "...changer de wifi revient au même, mais il faut avoir accès physiquement au link et l'alarme doit être désactivée."
Pourriez-vous être plus précis?
Merci

Réponse de Jee F.

Jee F. — Thu, 03 Jun 2021 12:22:16 GMT

Re,
Merci pour le retour.

Je ne suis pas parvenu à rebooter ma clé 4G sur laquelle mon Link est connecté. Si je rencontre à nouveau le problème, puis-je :
1 - Changer de connexion WIfi, en connectant le link sur la box.
2 - Reconnecter le link sur la clé 4G.

Est-ce que cette manipulation pourrait être considérée comme un reboot par le link ? et ainsi relancer le système ...
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jun 2021 11:19:33 GMT

Jee vous auriez le même problème avec un PC s'il était connecté avec une procédure sécurisé ou via un tunnel VPN.
La seule différence c'est que le Link n'a pas de fonction "Reset connexion" d'où l'obligation de le faire par un arrêt relance de la box.

Réponse de Jee F.

Jee F. — Thu, 03 Jun 2021 11:08:35 GMT

Bonjour,
Etonnant ce mode de fonctionnement... devoir rebooter la box alors qu'elle est fonctionnelle (connexion internet et navigation OK).
Ceci dit, je ne suis pas parvenu à me connecter en mode admin sur ma clé 4G (ça c'est un autre problème)... et tout est rentré dans l'ordre ... Je ne comprends pas !!
Merci tout de même
Jeef

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jun 2021 08:50:06 GMT

Bonjour Jee
Rebootez votre box internet et tout va rentrez dans l'ordre.