[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne totale evolvia 400 apres 5 jours de fonction? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Jun 2021 06:37:53 GMT Fri, 04 Jun 2021 06:37:53 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Jacques,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jun 2021 06:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6814201 https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6814201 6814201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2697226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté en mars et installé depuis 5 jours sans aucun pb, ne fonctionnement plus aucun voyant ne s allume. Alimentation 220v verifiée conforme. Lapeyre me renvoit vers somfy sav .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean jacques R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc. J ai déjà testé sans succes. Le visiophone somfy n a rien pu faire lorsque j ai tenté l ouverture par son intermédiaire. Il fonctionne cependant seul correctement. Je crains une panne du type carte électronique hs comme je l ai vu sur qq cas sur le forum. Mais pourquoi cette panne? Je pense que somfy détient la réponse peut etre une fragilité d un composant... encore merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 11:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6812422 https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6812422 6812422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17448553 theme-c/avatars/48.png 2697226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté en mars et installé depuis 5 jours sans aucun pb, ne fonctionnement plus aucun voyant ne s allume. Alimentation 220v verifiée conforme. Lapeyre me renvoit vers somfy sav .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Enlevez la batterie, coupez le courant quelques minutes, puis remettez le, remettez la batterie, est-ce que ça fonctionne.</p><p>Sinon, attendez ici le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera quoi faire pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jun 2021 10:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6812204 https://forum.somfy.fr/questions/2697226-panne-totale-evolvia-400-5-jours-fonction/answers/6812204 6812204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2697226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté en mars et installé depuis 5 jours sans aucun pb, ne fonctionnement plus aucun voyant ne s allume. Alimentation 220v verifiée conforme. Lapeyre me renvoit vers somfy sav .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>