[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’appairer ma Tahoma V2 avec HomeKit d’Apple

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 09 Dec 2021 10:30:41 GMT

Bonjour marie,
Bonne nouvelle alors :)
Bonne journée.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Thu, 09 Dec 2021 09:34:39 GMT

Re-bonjour Nicolas,

J'ai réussi à appairer ma Tahoma box avec Apple Homekit.

Mon problème venait que mon iPhone était connecté sur un réseau WIFI généré par des Google WIFI et non celui généré par la SFR box.
J'ai réactivé le wifi de laSFR box et j'ai connecté mon iPhone sur ce réseau WIFI et tout a marché.

Merci pour votre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Marie D.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Thu, 09 Dec 2021 09:16:50 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse.

Je fais l'association à partir de mon iPhone avec l'application TaHomaclassic.

Mon iPhone est en WIFI (j'ai même coupé le réseau téléphonique pour être sûre !) et ma box Tahoma est connecté en Ethernet sur mon routeur SFR Box par un boitier CPL.

Cela ne marche toujours pas.

Auriez-vous une autre piste ?

Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Dec 2021 14:35:14 GMT

bonjour Marie,
Vous lancer bien cette association depuis l'app tahoma classic?
Les deux produit doivent être connecter sur la même box pour l'association. celle-ci ne peu pas ce faire en 4G.
Bonne journée.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Mon, 06 Dec 2021 11:05:44 GMT

Bonjour,
Merci pour la suppression des liens qu'il pouvait existé coté serveur pour mon home kit.
J'ai relancé l'installation sans succès. J'ai le message suivant "Assurez-vous que votre retour est allumé et connecté à l'aide d'un câble Ethernet." puis "Assurez-vous que votre accessoire est allumé et connecté à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet, puis réessayez."
Qu'est-ce qu'on entend par "accessoire" ? Est-ce la box Tahoma ?
Qu'est qu'on entend par "routeur" ? Est-ce la box Tahoma ?
Voici ma configuration:
Mon boitier Fibre optique est relié par câble Ethernet à une borne CPL et ma tahoma box est relié par câble Ethernet à un boitier CPL.
Je confirme que ma box Tahoma est bien connecté à internet par ce moyen.
Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Thu, 01 Jul 2021 06:38:52 GMT

Bonjour,

Suite à votre demande, nous avons supprimé le pont Homekit .

Bonne journée.

Réponse de David D.

David D. — Wed, 30 Jun 2021 20:00:31 GMT

Bonjour Nicolas,

pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1231-8168-8735)

Je vous remercie par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Jun 2021 07:05:55 GMT

Bonjour Marie,
j'ai supprimer tous les liens qu'il pouvais existé coté serveur pour votre home kit.
si dans votre app maison vous avez un pont tahoma je vous invite a le supprimer et a relancer l'installation.
Bonne journée.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Thu, 10 Jun 2021 19:53:34 GMT

Bonjour
Le code pin de ma Tahoma box est le 1201-5881-6985.
Merci pour votre aide.
Marie

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 08 Jun 2021 13:27:05 GMT

Bonjour Marie,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Fri, 04 Jun 2021 11:05:55 GMT

J’ajoute la copie d’écran de HomeKit où je reste bloquée.