[Forum Somfy] Suivi de la question: Pertes du domaine et sous domaine protexion que faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Jul 2021 14:43:55 GMT

Bonjour Patrick,

Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

Bonne journée,

Réponse de patrick B.

patrick B. — Sun, 25 Jul 2021 10:16:39 GMT

Bonjour 632632 Et merci encore bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Jul 2021 13:09:50 GMT

Bonjour Patrick,

Comme indiqué le numéro du Transmetteur est un numéro à six chiffres qui commence par un 5 ou un 6 et se trouve dans la listes des éléments de votre système d'alarme que vous retrouvez sur l'interface PC ou sur le Menu 5 de votre Clavier LCD. Sinon ce numéro est inscrit sur l'étiquette collée sur le côté de votre Centrale :

Bonne journée,

Réponse de patrick B.

patrick B. — Fri, 16 Jul 2021 11:06:16 GMT

O0050c2c846aa. EU. 15220 bv2.8. aV10. 15 43/19 merci d’avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 16 Jul 2021 09:27:14 GMT

Bonjour Patrick,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de patrick B.

patrick B. — Wed, 14 Jul 2021 09:37:30 GMT

bonjour J'ai oublié les nom des domaines et sous domaine comment procéder pour une alarme Protexion GSM 351022B
Merci d'avance pour votre réponse MERCI d avance pour votre reponce

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Jun 2021 11:24:51 GMT

Bonjour Alain,

Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 05 Jun 2021 10:59:49 GMT

Bonjour Alain

Patientez, un Yellow vous enverra par mail vos informations.

Bonne journée !