[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème video sur platine intérieure V500, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jun 2021 14:36:27 GMT Mon, 07 Jun 2021 14:36:27 GMT answers STEPHANE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai réussi à faire un échange standard avec le revendeur. Cela refonctionne. <br />Cela provenait de la platine de rue. <br />A voir dans le temps en espérant que cela ne se reproduise pas à chaque fois. <br />Car pas d’entrées d’eau ni autre au niveau de la platine. <br />A bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jun 2021 14:36:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2699123-probleme-video-platine-interieure-v500-faire/answers/6822106 https://forum.somfy.fr/questions/2699123-probleme-video-platine-interieure-v500-faire/answers/6822106 6822106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8818826 theme-c/avatars/48.png 2699123 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé mon V500 en mars et depuis quelques jours j’ai des soucis d’affichage de l’image sur ma platine interieure. <br />L’affichage revient à la normale puis se « brouille ». <br />Mais depuis 3 jours l’image reste brouillée comme sur la photo ci-jointe. <br />Que puis-je faire ?<br />Le son passe bien, l’ouverture du portillon ou du portail fonctionnent, mais plus la vidéo. <br />Merci pour votre retour</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Suivez le lien ci joint pour identifier la panne et avoir la marche à suivre.<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E&amp;_ga=2.43573989.1781373185.1614122130-257611230.1614122130&amp;_gac=1.212141728.1621616395.EAIaIQobChMI3a7AqYjb8AIVIe7mCh1bjArZEAQYASABEgJINfD_BwE" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jun 2021 07:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2699123-probleme-video-platine-interieure-v500-faire/answers/6817066 https://forum.somfy.fr/questions/2699123-probleme-video-platine-interieure-v500-faire/answers/6817066 6817066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2699123 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé mon V500 en mars et depuis quelques jours j’ai des soucis d’affichage de l’image sur ma platine interieure. <br />L’affichage revient à la normale puis se « brouille ». <br />Mais depuis 3 jours l’image reste brouillée comme sur la photo ci-jointe. <br />Que puis-je faire ?<br />Le son passe bien, l’ouverture du portillon ou du portail fonctionnent, mais plus la vidéo. <br />Merci pour votre retour</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>