[Forum Somfy] Suivi de la question: retour d'état volet roulant incorrect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jun 2021 12:46:56 GMT Fri, 11 Jun 2021 12:46:56 GMT answers paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Merci pour votre retour d&#39;informations. Je vais essayer la manip.</p><p>Bonne journée<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 12:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2699353-retour-etat-volet-roulant-incorrect/answers/6833293 https://forum.somfy.fr/questions/2699353-retour-etat-volet-roulant-incorrect/answers/6833293 6833293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17430213 theme-c/avatars/48.png 2699353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>le retour d&#39;état somfy io volet roulant incorrect lors de la fermeture.</p><p>Lors de la fermeture du volet, ma tahoma Switch remonte une alerte et une anomalie pilote indiquant que le volet a rencontré un obstacle, malgré que je n&#39;observe visuellement aucun obstacle et que le volet se ferme bien complètement. <br />l&#39;interface tahoma Switch affiche volet ouvert à 2 % avec le symbole d&#39;erreur superposé à l&#39;icône du volet.</p><p>Pour info<br />Suite à la mise en service de la tahoma switch, tout a fonctionné correctement pendant une dizaine de jours. <br />Et le 02 juin, l&#39;application tahoma switch a reçu une mise à jour, et aussi cette anomalie qui est apparue que sur l&#39;un seulement de mes 3 volets roulants somfy io.</p><p>Y a t&#39;il un lien de cause a effet avec cette mise a jour ?<br /> Avez vous une idée sur l&#39;origine de l&#39;anomalie ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,<br />Je ne pense pas qu&#39;il y a de lien avec la mise a jour.<br />Par contre je pense que les réglage de fin de course de votre motorisation ne doivent pas être bon.<br />Il va falloir remettre e volets roulants a zéro et le reprogrammer pour recalculer les fin de course.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 13:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2699353-retour-etat-volet-roulant-incorrect/answers/6824718 https://forum.somfy.fr/questions/2699353-retour-etat-volet-roulant-incorrect/answers/6824718 6824718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2699353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>le retour d&#39;état somfy io volet roulant incorrect lors de la fermeture.</p><p>Lors de la fermeture du volet, ma tahoma Switch remonte une alerte et une anomalie pilote indiquant que le volet a rencontré un obstacle, malgré que je n&#39;observe visuellement aucun obstacle et que le volet se ferme bien complètement. <br />l&#39;interface tahoma Switch affiche volet ouvert à 2 % avec le symbole d&#39;erreur superposé à l&#39;icône du volet.</p><p>Pour info<br />Suite à la mise en service de la tahoma switch, tout a fonctionné correctement pendant une dizaine de jours. <br />Et le 02 juin, l&#39;application tahoma switch a reçu une mise à jour, et aussi cette anomalie qui est apparue que sur l&#39;un seulement de mes 3 volets roulants somfy io.</p><p>Y a t&#39;il un lien de cause a effet avec cette mise a jour ?<br /> Avez vous une idée sur l&#39;origine de l&#39;anomalie ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>