[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion réseau de secours marche pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jul 2021 11:44:05 GMT Fri, 09 Jul 2021 11:44:05 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Vous êtes sur un forum d&#39;entraide, les réponses données ne peuvent pas être immédiate. Un ticket auprès du service concerné est ouvert pour comprendre l&#39;origine de ce dysfonctionnement qui est survenu ponctuellement vous concernant.</p><p>Nous allons procéder au retour SAV de votre Link qui ne communique plus avec le réseau Lora.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 11:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6908223 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6908223 6908223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, à tous ceux qui regarde ma publication, arrêter avec Somfy comme vous pouvez le constater 27j et toujours pas de solution, 6j depuis la dernière réponse et depuis silence. Je pense qu’il ne savent pas d’où vient le problème et la solution la plus simple ? On répond plus…. Merci Somfy. Je suis à côté de Cluses donc je vais sûrement passer directement la bas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jul 2021 10:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6896158 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6896158 6896158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, vous avez laissé tomber mon problème ? Vous savez pas d’où ça vient alors vous répondez plus, vraiment déçu de Somfy. Avant on avait un problème il était résolu rapidement. Pouvez me faire le remboursement car après 24 jours de panne je ne pense qu’il ne sera jamais résolu et j’abandonne ce service, les autres vont pas tarder aussi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jul 2021 10:18:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6887033 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6887033 6887033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, où en est mon problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 14:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6885081 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6885081 6885081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas je n’ai jamais fait attention quand je recevais une alerte si j’étais sur le réseau de secours ou pas. En gros vous insinuer que mon service n’aurais jamais marché ? Donc j’ai payé pendant tout ce temps là service qui marchait pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 14:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6879247 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6879247 6879247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frederic,</p><p>Je me permets d&#39;insister sur ma question à savoir si vous avez déjà reçu des alertes lors d&#39;un déclenchement alors que la centrale n&#39;était plus connecté à internet?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 08:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6878005 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6878005 6878005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avant j’avais ça, voir photo. Après pour ce qui est des alertes je peux pas vous le dire, mais au moins il se connectait au réseau de secours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 07:49:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6877696 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6877696 6877696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric,</p><p>Je peux comprendre votre agacement face à ce dysfonctionnement, à savoir que nous pouvons vous offrir 3 mois de réseau secours une fois que le problème sera résolu.</p><p>Afin de trouver une solution, il nous faudrait un maximum d&#39;informations. Pourriez-vous donc m&#39;indiquer si vous avez déjà reçu des alertes via le réseau secours lorsqu&#39;il était indiqué comme connecté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 07:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6877506 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6877506 6877506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n’ai plus accès au réseau de secours , en principe à partir du moment où il me signal que j’ai plus accès à internet 5 à 10 min après je basculais sur le reseau de secours, maintenant ce n’est plus le cas, 20 jours et toujours pas solution ça deviens du n’importe quoi, j’étais habitué à mieux de la part de Somfy et j’aimerais bien aussi un remboursement, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 15:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6876626 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6876626 6876626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frederic,</p><p>Pouvez-vous m'apporter une précision à savoir si vous avez reçu des alertes ( de détections ou autres) en étant connecté sur le réseau de secours ?</p><p>Concernant l'indisponibilité sur votre caméra avez-vous le même cas si vous la configuré en HD ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible">FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?</a></p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 11:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6875844 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6875844 6875844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour 15 jours depuis mon premier message et toujours aucune solution trouvée, maintenant j’espère avoir dans un premier temps un geste commercial et après un service qui fonctionne, vous pouvez pas nous faire un bon geste commercial aussi sur le link advanced et espérant que le solution avec une carte SIM soit plus aboutie, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 16:40:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6864731 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6864731 6864731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frederic,</p><p>Votre ticket est toujours en cours d&#39;analyse.</p><p>Veuillez nous excusez pour ces délais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 09:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6857452 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6857452 6857452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on va arriver à une semaine et toujours aucune solution à mon problème , j’ai été habitué a mieux avec Somfy… merci de trouvé une solution rapidement c’est quand même une option payante.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jun 2021 08:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6855451 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6855451 6855451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pendant qu’il y a un ticket ouvert regardez aussi pour les vidéos de sauvegarde souvent je ne pas les voir « ne peut pas être lu » c’est pas la première fois et apparaît pas dans la médiathèque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 15:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6844402 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6844402 6844402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’attends de vos nouvelles pas trop long j’espère, car la je viens de refaire le test ne marche toujours pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 15:55:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6841045 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6841045 6841045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frederic,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 10:24:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6839591 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6839591 6839591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai déjà essayé un reset et tout ce qui va avec, le déplacer etc… et aucun travaux ou nouvelle construction.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 10:49:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6832839 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6832839 6832839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Pouvez-vous faire un RESET du Link?</p><p>Avez-vous des travaux sur votre maison, isolation des fenêtres et ou des murs?</p><p>Avez-vous eu une construction récente d&#39;un immeuble dans votre quartier?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 07:12:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6831920 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6831920 6831920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, 2 jours et aucune réponse de yellow ! Au final le service pour lequel j’ai souscrit ne marche pas, tout essayé déplacer le link, coupure wifi, etc… Une solution à mon problème serait la bienvenue avec un geste commercial aussi. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jun 2021 14:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6830681 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6830681 6830681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite photo pour vous faire voir que ça marchais bien avant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 20:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6828555 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6828555 6828555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, personne pour résoudre ce dysfonctionnement ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 04:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6825892 https://forum.somfy.fr/questions/2701279-connexion-reseau-secours-marche/answers/6825892 6825892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2701279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas régulièrement), normalement ça marche, j’ai rien changé de place, j’ai essayé d’éteindre la box, Link etc… merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>