[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à l'interface Tahoma

Réponse de Thibaut P.

Thibaut P. — Mon, 28 Jun 2021 13:46:15 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide

Cordialement

Réponse de Gérard C.

Gérard C. — Sun, 27 Jun 2021 09:14:06 GMT

Bonjour.
Je remercie JACKY.M. pour son aide, ça fonctionne.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 27 Jun 2021 08:21:30 GMT

Bonjour Gérard
Vous utilisez l'application mobile pour Iphone, ou vous essayez d'accéder via le browser internet de l'Iphone comme avec un PC.

Le lien vers l'application pour Iphone
https://apps.apple.com/fr/app/tahoma-classic-by-somfy/id3...

Réponse de Gérard C.

Gérard C. — Sun, 27 Jun 2021 05:55:22 GMT

Bonjour.
Je cherche à ouvrir mon accès Tahoma depuis mon Iphone, la page se présente comme sur le PC mais après le MdP rien, c'est une Tahoma V2 (vague).
Je cherche un conseil.
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 26 Jun 2021 21:57:48 GMT

Bonsoir Thibaut
Comme précisé par Jean-Luc Tahoma Switch uniquement sur mobile, pour la Tahoma V2 en forme de vague, application Mobile ou application sur PC.

Si vous avez une V2 il arrive parfois que les serveurs ne sont pas disponibles pour l'application PC par contre ça fonctionne toujours sur mobile.

Réponse de Thibaut P.

Thibaut P. — Sat, 26 Jun 2021 21:20:52 GMT

BonsoirJean-Luc,

je n'arrive pas y me connecter à l'interface tahoma depuis mon ordinateur : cela me dit identifiants ou mot de passe inconnu.

Mais si vous me dites que cela fonctionne uniquement sur application mobile c'est peut-être normal.

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 26 Jun 2021 16:46:26 GMT

Bonjour Thibaut

Quel est le problème avec l'interface ?
On parle bien du TaHoma Switch qui ne fonctionne qu'avec l'application mobile ?

Réponse de Thibaut P.

Thibaut P. — Sat, 26 Jun 2021 15:44:40 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse, il n'y a plus qu'a patienter...

Concernant cette histoire de connexion à l'interface :
vous sauriez m'en dire plus?

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 26 Jun 2021 11:31:23 GMT

Bonjour Thibaut

La fonction "chauffage" n'est pas encore possible sur cette nouvelle box. Une mise à jour aura lieu avant l'hiver.

Bonne journée !

Réponse de Thibaut P.

Thibaut P. — Sat, 26 Jun 2021 10:32:22 GMT

Bonjour à tous,

nouveau membre du réseau somfy je viens d'acheter une tahoma switch.

J'ai réussi à paramétrer les volets roulant sans soucis,
maintenant j'essaie de configurer le thermostat connecté filaire :
apparement cette manipulation se fait via l'interface tahoma.

Impossible de s'y connecter : j'ai les mêmes messages
Pourriez-vous me faire cette manipulation ?

voici mon pin : 200349502044

D'avance merci

Thibaut

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Thu, 10 Jun 2021 09:38:14 GMT

Bonjour,
J'ai bien reçu votre email et ai pu terminé l'activation, ouvrir mon compte sur l'interface Web et ajouter mes équipements.
Je vous remercie pour votre intervention et votre efficacité.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Jun 2021 13:29:48 GMT

Bonjour Cédric,

Votre TaHoma n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Tue, 08 Jun 2021 13:02:54 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse.
Il s'agit bien d'une TaHoma en forme de vague...
J'attends le contact d'un Yellow.
Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Jun 2021 11:12:26 GMT

Bonjour Cédric
Si c'est une Tahoma V2 en forme de vague il y a problème.

Si c'est une Tahoma Switch tout ce fait avec l'application smartphone.

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Tue, 08 Jun 2021 07:23:42 GMT

Bonjour et merci de votre aide.
Voici le code PIN: 1236-6189-5640.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 08 Jun 2021 07:17:29 GMT

Bonjour

Laissez ici le PIN du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !