[Forum Somfy] Suivi de la question: pb avec module ip fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jun 2021 20:35:22 GMT Mon, 14 Jun 2021 20:35:22 GMT answers stephane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Après la mise à jour cela refonctionne<br />Je vous remercie beaucoup<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 20:35:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6841618 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6841618 6841618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17467438 theme-c/avatars/48.png 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Pourriez-vous connecter en compte utilisateur, aller dans le menu &quot;Carte d&#39;authentification&quot; et cliquer sur le bouton &quot;Mise à jour serveur&quot;, est-ce que le problème de remontée de photographie persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 12:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6840358 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6840358 6840358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le numéro de la centrale est 536283<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 09:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6839381 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6839381 6839381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17467438 theme-c/avatars/48.png 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 09:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6839200 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6839200 6839200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai remis l&#39;adresse ip du départ et je peux maintenant me connecter aussi à distance<br />Par contre toujours pas de photos<br />Équipe somfy pourriez vous supprimer mon compte afin que je puisse le reconfigurer avec le nouveau module ip svp<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 19:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6828492 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6828492 6828492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17467438 theme-c/avatars/48.png 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai refait la config de la box<br />Et revalider la carte d&#39;authentification<br />Toujours le message &quot;données reçu invalide&quot;<br />Pas moyen de créer un compte sur le serveur somfy<br />J&#39;attends leur reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 12:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824615 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824615 6824615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17467438 theme-c/avatars/48.png 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est bien le module ip gris que j&#39;ai remplacé <br />Cela a fonctionné au début mais j&#39;ai voulu modifier l&#39;adresse de la centrale et depuis je ne me connecte plus de l&#39;extérieur<br />De plus je n&#39;ai pas accès au photos. <br />Merci pour le lien apparemment les ports sont fermés...<br />Je vais reverifier la config. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 11:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824355 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824355 6824355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17467438 theme-c/avatars/48.png 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Si vous avez trouvé et remplacé le module IP, ne cherchez pas, ça ne fonctionnera pas. Le module IP étant directement lié au firmware de la centrale.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 11:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824253 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824253 6824253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Je pense que vous confondez module module GSM et module IP.<br />Si le module que vous avez changé est de couleur Bleu (GSM) ou vert (RTC) ça n&#39;a rien a voir avec le module IP qui fait partie de la carte mère de la centrale. </p><p>Pour l&#39;ouverture des ports vérifier qu&#39;ils sont bien accessible de l&#39;extérieur avec le lien ci dessous<br /><a href="http://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">http://yuip.org/fr/port-check</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 10:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824143 https://forum.somfy.fr/questions/2701488-pb-module-ip/answers/6824143 6824143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2701488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexial que j&#39;ai installé moi même sur laquelle j&#39;ai du changer le module ip<br />depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la reconfiguration et du module ip et des ports 80 et 443 de ma box fibre.<br />de plus je ne peux pas créer mon compte sur les serveurs somfy car il ne détecte pas mon module.<br />j&#39;avais déjà un compte avec l&#39;ancien module, pouvez vous le supprimer pour que je puise le recréer svp.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>