[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme désactivée sans raison fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jun 2021 10:07:24 GMT Mon, 14 Jun 2021 10:07:24 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphan,</p><p>Ce n&#39;est pas l&#39;adresse MAC de votre Link, veuillez bien suivre le lien envoyé juste au-dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 10:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6839470 https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6839470 6839470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2702747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu aujourd’hui une alerte m’indiquant que mon alarme s’est désactivée. Sauf qu’aucun de nous ne l’a fait et qu’elle s’est désactivée donc sans aucune raison.<br />Pourriez vous me dire ce qu’il en est svp.<br />Bien cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphan V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici mon adresse MAC en PJ.<br />Merci,<br />Bien cordialement,<br />Stéphan.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jun 2021 12:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6836108 https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6836108 6836108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13770324 theme-c/avatars/48.png 2702747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu aujourd’hui une alerte m’indiquant que mon alarme s’est désactivée. Sauf qu’aucun de nous ne l’a fait et qu’elle s’est désactivée donc sans aucune raison.<br />Pourriez vous me dire ce qu’il en est svp.<br />Bien cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephan,</p><p>Afin d'ouvrir un ticket auprès de mon service support il me faudrait l'adresse MAC de votre système :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 07:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6831952 https://forum.somfy.fr/questions/2702747-alarme-desactivee-raison/answers/6831952 6831952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2702747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu aujourd’hui une alerte m’indiquant que mon alarme s’est désactivée. Sauf qu’aucun de nous ne l’a fait et qu’elle s’est désactivée donc sans aucune raison.<br />Pourriez vous me dire ce qu’il en est svp.<br />Bien cordialement,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>