[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma sirène émet un son de faible ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Dec 2021 15:12:33 GMT Tue, 07 Dec 2021 15:12:33 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 15:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/7286395 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/7286395 7286395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai exactement le même problème, les sons d’activation et désactivation sont nets, mais l’alarme grésille avec un son très faible.<br />Quelle démarche dois-je engager svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 21:15:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/7260498 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/7260498 7260498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18112534 theme-c/avatars/48.png 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 10:20:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6931590 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6931590 6931590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas </p><p>SOMFY home alarm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 13:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6929449 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6929449 6929449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11184728 theme-c/avatars/48.png 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Quel est le modèle de votre système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jul 2021 13:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6929387 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6929387 6929387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai également le même problème que Julien quand ma sirène intérieure sonne le son est très faible et elle grésille, elle est encore sous garantie , pourriez-vous avoir la gentillesse de m’expliquer les démarches nécessaires à son retour ? Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 17:37:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6924461 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6924461 6924461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11184728 theme-c/avatars/48.png 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 07:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6831941 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6831941 6831941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien<br />Avant le 1er janvier 2020, la garantie contractuelle est de 2 ans.</p><p>Maintenant c&#39;est à l&#39;appréciation des Yellos.</p><p>Il faut attendre qu&#39;il prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 21:17:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6828612 https://forum.somfy.fr/questions/2703000-sirene-emet-faible/answers/6828612 6828612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2703000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d&#39;interférence &quot;Bŕrr&quot; / qui grésille quand l&#39;alarme se déclenche.<br />Les autres son (activation / desactivation de la protection et mise en garde) fonctionnent correctement.</p><p>J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène mais rien ne change.<br />Les piles sont bonnes.<br />Je possède mon alarme Somfy Protec depuis septembre 2018.</p><p>Est-elle défectueuse ? Que dois-je faire ? Y a t&#39;il une garantie ?<br />Cela ne fait que 2,5 ans que je l&#39;ai, ça me semble court comme durée de vie.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>