[Forum Somfy] Suivi de la question: Pin Ok mais compte activé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jun 2021 12:55:34 GMT Mon, 14 Jun 2021 12:55:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hadrien,</p><p>Je viens de dissocier la TaHoma de ce compte, vous l&#39;activer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 12:55:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6840365 https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6840365 6840365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2703710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de vous contacter afin de pouvoir reprendre la main sur ma box TaHoma qui a été activée par quelqu’un d’autre. <br />Voici le PiN : 1235-1723-7622. <br />Par avance merci, belle journée à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hadrien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour la réponse, effectivement la personne qui me l’a installé l’a fait chez moi, pour moi, mais n’ayant plus contact avec lui qui ne m’a transmis l’accès à cette adresse mail c’est pourquoi je me permets de vous demander s’il est possible de réinitialiser le process de configuration. <br />Vous remerciant par avance et vous souhaitant une belle journée. <br />Bien à vous. <br />Hadrien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 11:05:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6839786 https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6839786 6839786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17476388 theme-c/avatars/48.png 2703710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de vous contacter afin de pouvoir reprendre la main sur ma box TaHoma qui a été activée par quelqu’un d’autre. <br />Voici le PiN : 1235-1723-7622. <br />Par avance merci, belle journée à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hadrien,</p><p>La TaHoma est bien activé à votre nom et ce depuis le mois d&#39;Avril 2021, par contre l&#39;adresse email du compte que vous avez utilisé pour l&#39;activer est différente de l&#39;adresse email que vous utilisez sur ce Forum d&#39;entraide, elle est de la forme : t****a.h*****n@g****.c**</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 10:15:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6839529 https://forum.somfy.fr/questions/2703710-pin-ok-compte-active/answers/6839529 6839529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2703710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de vous contacter afin de pouvoir reprendre la main sur ma box TaHoma qui a été activée par quelqu’un d’autre. <br />Voici le PiN : 1235-1723-7622. <br />Par avance merci, belle journée à vous. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>