[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande neuve oxydée et sous garantie (1 mois) fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jun 2021 11:52:41 GMT Mon, 14 Jun 2021 11:52:41 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Liliane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 11:52:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703749-telecommande-neuve-oxydee-garantie-1-mois/answers/6840151 https://forum.somfy.fr/questions/2703749-telecommande-neuve-oxydee-garantie-1-mois/answers/6840151 6840151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2703749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté un système pour mon portail livré avec 3 télécommandes. Mon électricien vient de me l’installer mais la 3è ne marchait pas. En l’ouvrant pour voir si la pile était bonne on s’est aperçu que l’intérieur était tout oxydé. Que dois-je faire car mon système n’a qu’un mois? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici la réponse d&#39;un Technicien ou Technicienne Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jun 2021 22:00:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2703749-telecommande-neuve-oxydee-garantie-1-mois/answers/6831546 https://forum.somfy.fr/questions/2703749-telecommande-neuve-oxydee-garantie-1-mois/answers/6831546 6831546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2703749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté un système pour mon portail livré avec 3 télécommandes. Mon électricien vient de me l’installer mais la 3è ne marchait pas. En l’ouvrant pour voir si la pile était bonne on s’est aperçu que l’intérieur était tout oxydé. Que dois-je faire car mon système n’a qu’un mois? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>