[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour Tahoma perte Velux IO fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jul 2021 20:29:31 GMT Fri, 02 Jul 2021 20:29:31 GMT answers Frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà eu ce problème.<br />Eloignez votre tahama de votre source Wifi.<br />J&#39;ai du déplacer ma tohoma à plus de 5 de ma livebox pour corriger le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jul 2021 20:29:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2704065-mise-jour-tahoma-perte-velux-io/answers/6888291 https://forum.somfy.fr/questions/2704065-mise-jour-tahoma-perte-velux-io/answers/6888291 6888291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8931033 theme-c/avatars/48.png 2704065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mes store Velux IO, depuis la mise à jour Version 2021.2.4-12, j&#39;ai perdu l&#39;accès à tous nos vélux. l&#39;interface Utilisateur indique &quot;hors de portée radio&quot;. cela fonctionnait très bien avant cette mise à jour, j&#39;ai essayé un redémarrage complet de l&#39;installation sans succès.<br />Le PIN de ma box tahoma est le 1217-0498-6043.<br />En espérant qu&#39;un super Yellow puisse corriger ce bug lié à la mise à jour.<br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Si c&#39;était la mise à jour, tout le monde serait impacté.<br />Il y a chez vous une perturbation radio. Eloignez votre TaHoma de toutes sources perturbatrices (PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ...)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 07:39:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2704065-mise-jour-tahoma-perte-velux-io/answers/6832035 https://forum.somfy.fr/questions/2704065-mise-jour-tahoma-perte-velux-io/answers/6832035 6832035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2704065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci avec mes store Velux IO, depuis la mise à jour Version 2021.2.4-12, j&#39;ai perdu l&#39;accès à tous nos vélux. l&#39;interface Utilisateur indique &quot;hors de portée radio&quot;. cela fonctionnait très bien avant cette mise à jour, j&#39;ai essayé un redémarrage complet de l&#39;installation sans succès.<br />Le PIN de ma box tahoma est le 1217-0498-6043.<br />En espérant qu&#39;un super Yellow puisse corriger ce bug lié à la mise à jour.<br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>