[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne détecte pas volets IO

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Sun, 20 Jun 2021 15:19:35 GMT

Bonjour Le changement de place de prise pour la Tahoma vient de me permettre de manoeuvrer à nouveau l'ensemble de mes volets.Merci beaucoup pour votre aide !
Cordialement

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Sun, 20 Jun 2021 09:20:17 GMT

Bonjour

Oui j'arrive à piloter l'ensemble des volets en RTS mais aucun en IO ?Je vais essayer de déplacer la Tahoma sur un autre endroit.
Je vous tiens informé de la suite
Merci
Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Sun, 20 Jun 2021 08:09:42 GMT

Bonjour,

Essayez de déplacer votre TaHoma.

Bon dimanche.

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sun, 20 Jun 2021 06:47:27 GMT

Peut être une défaillance de la TaHoma ? Est ce que vous arrivez à piloter d’autres produits avec ? Lumière par exemple?

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Sun, 20 Jun 2021 06:32:50 GMT

Bonjour,
J'ai réussi à programmer sans problème mes télécommandes IO et RTS pour ensuite lancer différents scenarios.Malheureusement depuis quelques jours je n'ai plus aucune action sur l'ensemble des volets IO ? "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy veuillez réessayer " J'ai réalisé un reset de la Tahoma ainsi que du boitier incriminé mais rien n'y fait ? Faut il annuler tous les appariements IO ? Merci pour votre aide Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Mon, 14 Jun 2021 18:40:57 GMT

Ah oui pas ! Non je pense pas. Quelques ajustements et ça sera résolu !

Réponse de Clément K.

Clément K. — Mon, 14 Jun 2021 18:14:25 GMT

bon voila j'ai fait les 4 volets nickel, juste j'ai du rappeler l'artisan car 2 volets se mettent de travers.. un légèrement a 20cm du bas, et l'autre un peu plus qui claque pas mal à l'intérieur du caisson et qui a fini par se bloquer à 50cm du bas comme s'il était a son point bas.. l'artisan revient demain a-midi j'espère que ce n'est pas trop grave ...

Réponse de André N.

André N. — Sun, 13 Jun 2021 19:40:53 GMT

Super Clément.
Le switch correspond à la sortie Auxiliaire mais je ne me rappelle pas qu'il y'en ai une sur le Dexxo Pro ?
Il y'a un éclairage déporté mais il n'est pas pilotable sur cet équipement.

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sun, 13 Jun 2021 18:45:21 GMT

J'ai pu reseter la porte de garage ce matin ainsi que 2 des volets sans trop de soucis j'ai du m'y reprendre à 2fois mais ça fonctionne !
Me reste les 2 volets dans la chambre de ma fille à faire et ce sera bon.
J'ai découvert en appairant le dexxo qu'il y a une icône switch qui apparait, en l'activant on entend un clic dans le moteur dexxo à quoi cela sert il ?

Un grand merci pour votre aide :)

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Jun 2021 22:06:19 GMT

ça fait peur à tout le monde, mais ça va le faire ;-)
J'en ai fait 14 chez un copain y'a 2 mois si ça peut vous rassurer.

Avec plaisir et bon WE. Tenez moi au courant ici :)

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sat, 12 Jun 2021 22:04:30 GMT

Merci ! ça a l'air dans mes cordes, c'est le 2/8/2 qui me fait peur.. surtout le réglage des fin de courses..

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Jun 2021 22:02:19 GMT

Tout à fait ;-)
Après il faudra réassocier le tout.

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sat, 12 Jun 2021 22:01:13 GMT

MErci , donc sur le dexxo si j'appuie 7sec sur le bouton prog, je désactive mes télécommande mais en même temps je reset la clé ? (effacement de la clé système mémorisé par le dexxo) ?

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Jun 2021 21:54:00 GMT

J'ai donné la procédure ici ce soir :
https://forum.somfy.fr/questions/2704833-probleme-association-telecommande-moteur-dexxo

Non ça joue pas, le transfert de clé se fait via le protocole IO, donc en radio.

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sat, 12 Jun 2021 21:49:37 GMT

Juste un point ma Tahoma est branché en ethernet sur un routeur et non pas directement sur la Freebox Delta , est ce que ça peut jouer sur le fait que la clé ne soit pas transmise?

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sat, 12 Jun 2021 21:37:24 GMT

Merci je vais essayer ça demain, pour le garage c'est un dexxoSmart IO 800, quel est la procédure de reset pour celui ci ?

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Jun 2021 21:34:28 GMT

Oui le retour usine fait qu'on reparamètre un moteur depuis 0 (ajout d'un premier point de commande + fin de course). Pensez bien à le faire équipements par équipements (ie, tous les autres couper électriquement pendant le paramètre d'un). Cela ne s'applique pas au moteur de garage qui lui a une autre procédure qui permet de réinitialiser que les télécommandes (un dexxo dans votre cas ?) Après l'ajout sur la Tahoma se fera sans soucis. Il sera même plus simple de transférer la clé IO de Tahoma vers Delta après, cela fonctionne mais bon, une fois la TaHoma configuré, je ne trouve plus d'intérêt à la Delta. :-)

Réponse de Clément K.

Clément K. — Sat, 12 Jun 2021 21:30:00 GMT

Ok merci , en effet la procédure pour envoyer la clé depuis la Freebox ne fonctionne pas.. j'essaye depuis 2h sans succès..
Si je fait la procédure 2/8/2 , est ce que je perd l'appairage de mes Smoove sur les volets ? Est ce que je devrait re régler les fin de course ?
Le 2/8/2 va effacer la clé actuelle des moteurs c'est bien ça ? ensuite je n'aurai qu'a relancer l'appairage depuis la Tahoma ?
merci

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Jun 2021 21:26:22 GMT

Bonjour,

La réponse à votre question est en effet à la fin, vous avez populé vos équipements IO avec une clé IO suite à l'association avec votre freebox delta.
Il va donc falloir transférer la clé de la Delta vers la TaHoma. Et comme tout ceux que j'ai aidé à envoyer la clé IO de la Delta vers TaHoma n'a pas fonctionné, plutôt que vous faire perdre du temps, je vous conseille de faire une remise à zéro de vos équipements :-(

bonne soirée.