[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande relais Tahoma / portail RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jun 2021 13:05:59 GMT Thu, 17 Jun 2021 13:05:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Il n&#39;est pas prévu à ce jour de pouvoir réaliser de programmation et donc de différencier un appui long d&#39;un appui court, je viens cependant de faire remonter votre demande au service Marketing développement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 13:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6849357 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6849357 6849357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;avis de Thomas, peut être que cela est possible par la Switch (que je ne connais pas), ou peut être que cela deviendra possible ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 11:12:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6846144 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6846144 6846144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La position favorite d&#39;un équipement se définie obligatoirement à partir de son point de commande.<br />Tahoma ne reproduit que ce qui est programmé.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 08:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6845433 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6845433 6845433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet, nous allons modifier prochainement le fonctionnement de nos motorisations de portail pour que le télécommande relais ne soit pas nécessaire lors de l&#39;ajout sur la box domotique TaHoma Switch.</p><p>Par contre, pour les motorisations qui ne sont pas équipées de cette version de boîtier électronique, il faudra vous équiper d&#39;une télécommande relais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 09:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6842857 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6842857 6842857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir tout le monde :-)</p><p>Si si je crois que Jean-Baptiste a raison, les moteurs auront une étiquette si j&#39;interprète bien le texte ici pour faire sans TX Relais.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq/comment-appairer-ma-motorisation-de-portail-acquise-avant-juillet-2021-a-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq/comment-appairer-ma-m...</a></p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Jun 2021 20:00:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6838105 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6838105 6838105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Baptiste,</p><p>Un Yellow&#39;s va examiner votre demande.</p><p>Sachez toutefois que ce ne sont pas des nouveaux moteurs pour le mois prochain, ce sera une MàJ qui permettra à la Switch d&#39;accepter tous les moteurs RTS de portails sans passer par une interface telle que cette TRC.</p><p>Donc, dans le pire des cas, dans un mois c&#39;est bon.</p><p>Pour la petite histoire, à l&#39;achat de ma V2 en 2016 à 300€, j&#39;ai dû m&#39;acheter ma TCR !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Jun 2021 08:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6837078 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6837078 6837078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Quand on achète un produit pour 200€, oui on chipote pour avoir un produit qui puisse faire ce pour quoi il est vendu.<br />La tahoma est vendue comme permettant de démotiser les produits somfy io et RTS, mais faute de télécommande ce n&#39;est pas le cas. Et somfy s&#39;en rend compte puisque les produits évoluent le mois prochain pour ne plus avoir besoin de télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jun 2021 23:55:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6836737 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6836737 6836737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15561079 theme-c/avatars/48.png 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Et vous chipotez pour 20 € !!!</p><p>Pfffff...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jun 2021 23:36:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6836731 https://forum.somfy.fr/questions/2705382-telecommande-relais-tahoma-portail-rts/answers/6836731 6836731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2705382 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouvellement propriétaire d&#39;une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. <br />Cependant, je découvre qu&#39;une télécommande relais est nécessaire simplement pour pouvoir programmer la motorisation. <br />Alors qu&#39;à compter des nouveaux moteurs du mois prochain cette télécommande relais ne sera plus nécessaire.</p><p>Est-ce que le service client de Somfy peut réaliser un geste commercial et me fournir une télécommande relais afin que je puisse utiliser la Tahoma pleinement ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>