[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one ne se connecte pas

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Jun 2021 07:46:28 GMT

Leticia,

Une fois que votre Somfy One sera connecté à votre réseau 4G il vous suffira de faire un changement réseau wifi de cette dernière pour la basculer sur votre réseau.

FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy One / One + ?

Bonne journée,

Réponse de Leticia L.

Leticia L. — Tue, 15 Jun 2021 07:27:54 GMT

Bonjour, merci pour vos réponses.
Le problème c'est qui j'arrive à le faire avec une connexion partagé de smartphone mais après je n'arrive pas à basculer sur ma connexion internet.
Il a des problèmes si la machine est toujours connecté à une réseau 4g?
En vous remerciant par avance.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Jun 2021 07:10:22 GMT

Bonjour Leticia,

Je constate que votre One est installée mais en attente de mise à jour.

Afin de l'aider à passer cette mise à jour qu'elle a dû mal à passer sur votre réseau veuillez effectuer un partage de connexion en 4G.

Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.

FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de votre caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

Bonne journée,

Réponse de Leticia L.

Leticia L. — Mon, 14 Jun 2021 21:24:43 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse j'ai essayé comme ça mais sans succès...
Je ne sais pas quoi faire d'autre..
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Jun 2021 20:31:08 GMT

Bonjour Leticia
Comme vous avez 2 smartphones, créer un point d'accès avec un Smartphone, puis connectez le deuxième smartphone sur ce nouveau WIFI et installer la caméra.
Si ça fonctionne, la caméra va se mettre à jour et vous pourrez faire un changement de WIFI pour la rebasculer sur la box.