[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de son visiophone V100+ fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jul 2021 09:01:51 GMT Fri, 16 Jul 2021 09:01:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Je viens de vous envoyer un email pour vous expliquer les modalité de SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 09:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6922565 https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6922565 6922565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2705938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté récemment un visiophone V100+. Celui-ci présente des problèmes au niveau du son.</p><p>Il semblerait qu&#39;une pièce soit défaillante (voir pièce jointe). En effet, celle-ci fait ne permet pas une connexion correcte, ce qui engendre un faux contact. Lorsque le boitier n&#39;est pas positionné au mur, cela fonctionne et lorsque l&#39;on fixe le boitier au mur, cela ne fonctionne plus...</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Est-ce que cette pièce peut être changée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après le remplacement des connecteurs que vous m&#39;avez fait parvenir, je rencontre toujours des problèmes avec mon visiophone. Le son parfois fonctionne bien, parfois juste à l&#39;extérieur, parfois juste à l&#39;intérieur et parfois pas du tout. Il semblerait que le problème provienne du visiophone lui-même (boitier intérieur).<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 15:26:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6914709 https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6914709 6914709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12676291 theme-c/avatars/48.png 2705938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté récemment un visiophone V100+. Celui-ci présente des problèmes au niveau du son.</p><p>Il semblerait qu&#39;une pièce soit défaillante (voir pièce jointe). En effet, celle-ci fait ne permet pas une connexion correcte, ce qui engendre un faux contact. Lorsque le boitier n&#39;est pas positionné au mur, cela fonctionne et lorsque l&#39;on fixe le boitier au mur, cela ne fonctionne plus...</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Est-ce que cette pièce peut être changée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Afin de vous faire parvenir un connecteur pour votre visiophone, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 07:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6845202 https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6845202 6845202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2705938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté récemment un visiophone V100+. Celui-ci présente des problèmes au niveau du son.</p><p>Il semblerait qu&#39;une pièce soit défaillante (voir pièce jointe). En effet, celle-ci fait ne permet pas une connexion correcte, ce qui engendre un faux contact. Lorsque le boitier n&#39;est pas positionné au mur, cela fonctionne et lorsque l&#39;on fixe le boitier au mur, cela ne fonctionne plus...</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Est-ce que cette pièce peut être changée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous connecté cette prise avec des petits fils souples ou rigides ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 20:39:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6841631 https://forum.somfy.fr/questions/2705938-probleme-visiophone-v100/answers/6841631 6841631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2705938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté récemment un visiophone V100+. Celui-ci présente des problèmes au niveau du son.</p><p>Il semblerait qu&#39;une pièce soit défaillante (voir pièce jointe). En effet, celle-ci fait ne permet pas une connexion correcte, ce qui engendre un faux contact. Lorsque le boitier n&#39;est pas positionné au mur, cela fonctionne et lorsque l&#39;on fixe le boitier au mur, cela ne fonctionne plus...</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Est-ce que cette pièce peut être changée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>