[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon experience sur le reparametrage réseau WIFI fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Jun 2021 10:07:12 GMT Wed, 16 Jun 2021 10:07:12 GMT answers Bertrand U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />apres avoir consulté le lien auquel vous faites référence, j avoue étre un peu perdu.<br />je pensais que la réinitialisation du link était comme une reconnection. or le lien mentionne la necessité de reconfigurer les parametres wifi, ce qui me semblait etre l procédure ultime en cas de multiples echecs de reinitialisation ou d&#39;un changement de box.<br />Donc,a la lecture du lien, cela signifie en fait que dans tous les cas ou le link a déja été installé, il faut reconfigurer le wifi.donc la procédure préalable de reinitialisation ne servirait a rien puisque la reconfiguration wifi generera a l issue une reconnection automatique et necessiera de toute facon un reparametrage de chaque élément de l alarme.<br />autre point j ai constaté qu une vague lente n était pas un bon présage: cela signifie que le systeme cherche la connection.Par contre a l issue d une reconfiguration wifi le link passe presqu immediatement en fixe.<br />En conclusion comme le preconise Thomas il conviendreait de redefinir clairement les modes opératoires en cas :</p><ul><li>de reinitialisation a l issue d une coupure wifi</li><li>de reconfiguration suite a echec multiples de reconfiguration ou de changement de box</li>et de bien définir ce qu on entend par ces 2 termes<br />voila, si ca peut faire avancer<br />bien cordialement<br />Bertrand</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 10:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2707079-experience-reparametrage-reseau-wifi/answers/6845889 https://forum.somfy.fr/questions/2707079-experience-reparametrage-reseau-wifi/answers/6845889 6845889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15717267 theme-c/avatars/48.png 2707079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens vous faire part de mon experience concernant le changement de reseau wifi.</p><p>Suite à un message de décrochage WI-FI du link, j ai tenté, a plusieurs reprises de le réinitialiser, mais sans succès.<br />J ai donc décidé de changer le réseau wifi en reparamétrant la même box .<br />A noter que je ne possède pas de systeme de gestion Somfy autre que mon alarme <br />J ai donc suivi scrupuleusement les étapes mais j ai été confronté à un probleme qui n est indiqué nulle part.<br />Ainsi le mode opératoire indique d&#39;identifier la box émettrice du wifi, de saisir la clé wifi, et ensuite le link se calibre automatiquement.<br />Hé bien non, car ensuite il est demandé de retourner dans les parametres wifi du téléphone pour chercher le réseau SomfyHomeAlarm.<br />Le probleme est que le dit réseau n existe pas, mais par contre il y apparaît un réseau MyFoxSécurity.<br />Or, quand on choisit cette occurrence un message apparait concernant une indisponibilité d internet.<br />Je me met a la place des utilisateurs qui peuvent etre dissuadés face à ce type d avertissement.<br />Toutefois,Sachant que myfox était anterieurement l appellation de l alarme Somfy, j ai donc saisi cette occurrence, après quoi tout est rentré dans l ordre et le link a refonctionné me permettant de reparametrer tous les éléments de l alarme.<br />Ce qui m a permis egalement de reverifier que le parametrage wifi de mon téléphone n avait pas été affecté puisque l identification de ma box était bien présente et que l identification du réseau MyFox utilisé uniquement pour les besoin de la cause avait disparu. <br />D ou mes questions</p><ul><li>pourquoi la documentation et les videos ne font pas etat de ce reseau My fox ou Somfy home</li><li>pourquoi maintenir la denomination MyFox alors que c est maintenat Somfy depuis longue date</li>et donc, je pense qu il serait bon d informer les utilisateurs</p><p>Il serait interessant d avoir le temoignage de ceux d entre vous qui ont été confrontés à ce problème<br />cordialement<br />en vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>Je vous remercie pour vos remontées que je viens de transmettre à notre service de marketing développement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jun 2021 07:52:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2707079-experience-reparametrage-reseau-wifi/answers/6845386 https://forum.somfy.fr/questions/2707079-experience-reparametrage-reseau-wifi/answers/6845386 6845386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2707079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens vous faire part de mon experience concernant le changement de reseau wifi.</p><p>Suite à un message de décrochage WI-FI du link, j ai tenté, a plusieurs reprises de le réinitialiser, mais sans succès.<br />J ai donc décidé de changer le réseau wifi en reparamétrant la même box .<br />A noter que je ne possède pas de systeme de gestion Somfy autre que mon alarme <br />J ai donc suivi scrupuleusement les étapes mais j ai été confronté à un probleme qui n est indiqué nulle part.<br />Ainsi le mode opératoire indique d&#39;identifier la box émettrice du wifi, de saisir la clé wifi, et ensuite le link se calibre automatiquement.<br />Hé bien non, car ensuite il est demandé de retourner dans les parametres wifi du téléphone pour chercher le réseau SomfyHomeAlarm.<br />Le probleme est que le dit réseau n existe pas, mais par contre il y apparaît un réseau MyFoxSécurity.<br />Or, quand on choisit cette occurrence un message apparait concernant une indisponibilité d internet.<br />Je me met a la place des utilisateurs qui peuvent etre dissuadés face à ce type d avertissement.<br />Toutefois,Sachant que myfox était anterieurement l appellation de l alarme Somfy, j ai donc saisi cette occurrence, après quoi tout est rentré dans l ordre et le link a refonctionné me permettant de reparametrer tous les éléments de l alarme.<br />Ce qui m a permis egalement de reverifier que le parametrage wifi de mon téléphone n avait pas été affecté puisque l identification de ma box était bien présente et que l identification du réseau MyFox utilisé uniquement pour les besoin de la cause avait disparu. <br />D ou mes questions</p><ul><li>pourquoi la documentation et les videos ne font pas etat de ce reseau My fox ou Somfy home</li><li>pourquoi maintenir la denomination MyFox alors que c est maintenat Somfy depuis longue date</li>et donc, je pense qu il serait bon d informer les utilisateurs</p><p>Il serait interessant d avoir le temoignage de ceux d entre vous qui ont été confrontés à ce problème<br />cordialement<br />en vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>