[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jul 2021 10:22:04 GMT Fri, 02 Jul 2021 10:22:04 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Oui car un compte a déjà été crée avec ce mail là. Vous pouvez reprendre ce compte en faisant un mot de passe oublié via le site <a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a><br />Par contre vous avez supprimé votre installation car je ne la vois plus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jul 2021 10:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6887042 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6887042 6887042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bao <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sébastien, effectivement c&#39;est une erreur de frappe. Mais en voulant modifier l&#39;email sur SomfyProtect, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Ce nom d&#39;utilisation est déjà utilisé&quot; ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 12:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6884622 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6884622 6884622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17551319 theme-c/avatars/48.png 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens de vérifier et en fait il y a une erreur de frappe au niveau de votre mail sur le compte Somfy protect. C&#39;est pour cela que vous ne parvenez pas à associer les deux comptes.<br />Il faut donc modifier votre mail dans l&#39;application Somfy protect. <br />pour cela il faut aller dans mon compte, puis cliquez sur le mail et là vous pourrez le modifier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 11:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6884489 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6884489 6884489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bao <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Mon PIN est 1226-0342-6890<br />Merci de votre aide<br />Bao</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 07:37:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6883400 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6883400 6883400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17551319 theme-c/avatars/48.png 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le PIN de votre Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 07:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6883338 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6883338 6883338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bao <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à synchroniser Tahoma et Somfy Protect pour déclarer ma caméra outdoor.<br />Merci de votre aide.<br />Bao</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 08:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6880717 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6880717 6880717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17551319 theme-c/avatars/48.png 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent<br />Vous avez resynchronisé la box ?<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 11:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6848992 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6848992 6848992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Suite à mon message de hier je n’ai maintenant plus la remonté de l’alarme dans l’application TaHoma. <br />Et sur mon application Somfy Protect je reçois 4 notification au moment où j’active l’alarme. <br />Merci d’avance pour votre aide. <br />Bonne journée à tous <br />Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 04:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6847741 https://forum.somfy.fr/questions/2708068-tahoma-somfy-protect/answers/6847741 6847741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15675746 theme-c/avatars/48.png 2708068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, je pense depuis la dernière mise a jours mes scénarios dans la configuration de l&#39;alarme Somfy Protect sur l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus ... </p><p>Je m&#39;explique </p><p>Quand j&#39;active l&#39;alarme tel ou tel volets se ferme <br />Le mode nuit c&#39;est tout les volets <br />et en cas d&#39;intrusion les volets ce ferme. </p><p>Je n&#39;ai rien touché à ma configuration et plus rien ne marche. </p><p>Savez vous de quoi ça peux venir ? </p><p>Petite précision je peux activer et s&#39;active l&#39;alarme depuis l&#39;application tahoma et son statut s&#39;actualise bien sur l&#39;application tahoma quand je l&#39;active avec un autre moyen </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide </p><p>Bonne fin de journée à tous </p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>