[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture ou ouverture non effectuée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Jul 2021 07:31:13 GMT Thu, 22 Jul 2021 07:31:13 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />J&#39;ai lancé une re-synchronisation entre votre boitier et notre serveur.<br />pouvez vous également m&#39;indiquer si votre tahoma est proche de votre box ADSL et ou Télévision.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jul 2021 07:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6936042 https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6936042 6936042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2708209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps j&#39;ai à nouveau des fermetures ou ouvertures programmées qui ne s&#39;effectuent pas. Le soir c&#39;est souvent le même volet qui ne se ferme pas et là ce matin c&#39;est un autre volet avec ce coup ci le détail en rouge du problème dans l&#39;historique ce qui n&#39;est pas le cas à chaque problème, voir screenshots ci-joints. L&#39;autre soir rien ne s&#39;est fermé avec point d&#39;exclamation sur tous les icônes. En lançant le scénario de l&#39;application tout s&#39;est bien fermé comme programmé. Je remarque que tous ces problèmes sont apparus depuis les 2 dernières mises à jour dont la dernière très rapprochée de l&#39;autre.</p><p>Cordialement,<br />Gérard K.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F.<br />Je vous ai envoyé le code pin demandé depuis maintenant 1 mois, je n&#39;ai toujours reçu aucune réponse, mais là depuis quelques jours cela devient ingérable, plein de commandes programmées qui ne s&#39;effectuent plus. On dirait que cela correspond à la période où je viens de passer à la fibre optique depuis le 12 juillet 2021. Voir screenshots de ce matin et de hier.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jul 2021 13:40:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6934736 https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6934736 6934736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7411436 theme-c/avatars/48.png 2708209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps j&#39;ai à nouveau des fermetures ou ouvertures programmées qui ne s&#39;effectuent pas. Le soir c&#39;est souvent le même volet qui ne se ferme pas et là ce matin c&#39;est un autre volet avec ce coup ci le détail en rouge du problème dans l&#39;historique ce qui n&#39;est pas le cas à chaque problème, voir screenshots ci-joints. L&#39;autre soir rien ne s&#39;est fermé avec point d&#39;exclamation sur tous les icônes. En lançant le scénario de l&#39;application tout s&#39;est bien fermé comme programmé. Je remarque que tous ces problèmes sont apparus depuis les 2 dernières mises à jour dont la dernière très rapprochée de l&#39;autre.</p><p>Cordialement,<br />Gérard K.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F.<br />Le code PIN de ma tahoma : 1215-4562-8285</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jun 2021 07:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6851046 https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6851046 6851046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7411436 theme-c/avatars/48.png 2708209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps j&#39;ai à nouveau des fermetures ou ouvertures programmées qui ne s&#39;effectuent pas. Le soir c&#39;est souvent le même volet qui ne se ferme pas et là ce matin c&#39;est un autre volet avec ce coup ci le détail en rouge du problème dans l&#39;historique ce qui n&#39;est pas le cas à chaque problème, voir screenshots ci-joints. L&#39;autre soir rien ne s&#39;est fermé avec point d&#39;exclamation sur tous les icônes. En lançant le scénario de l&#39;application tout s&#39;est bien fermé comme programmé. Je remarque que tous ces problèmes sont apparus depuis les 2 dernières mises à jour dont la dernière très rapprochée de l&#39;autre.</p><p>Cordialement,<br />Gérard K.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jun 2021 07:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6850967 https://forum.somfy.fr/questions/2708209-fermeture-ouverture-effectuee/answers/6850967 6850967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2708209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps j&#39;ai à nouveau des fermetures ou ouvertures programmées qui ne s&#39;effectuent pas. Le soir c&#39;est souvent le même volet qui ne se ferme pas et là ce matin c&#39;est un autre volet avec ce coup ci le détail en rouge du problème dans l&#39;historique ce qui n&#39;est pas le cas à chaque problème, voir screenshots ci-joints. L&#39;autre soir rien ne s&#39;est fermé avec point d&#39;exclamation sur tous les icônes. En lançant le scénario de l&#39;application tout s&#39;est bien fermé comme programmé. Je remarque que tous ces problèmes sont apparus depuis les 2 dernières mises à jour dont la dernière très rapprochée de l&#39;autre.</p><p>Cordialement,<br />Gérard K.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>