[Forum Somfy] Suivi de la question: camera Axis connexion impossible en 4G? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jun 2021 17:55:56 GMT Thu, 17 Jun 2021 17:55:56 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chris vous avez comme beaucoup parcouru beaucoup de post mais trop vite.<br />Un Yello ne pourra rien faire s&#39;il ne sait pas quels ports vous pouvez utiliser.<br />FREE partage une adresse IP V4 en 4 adresse IPV6 en restreignant la plage de port.</p><p>Les ports 80 et 443 que vous voyez ouvert sont peut être ceux d&#39;une des 3 autres personnes qui partage l&#39;IP V4 avec vous.</p><p>Le seul moyen de le savoir c&#39;est de vous connecter sur votre compte FREE et d&#39;aller voir derrière l&#39;adresse IP quelle plage vous est alloué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 17:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850334 https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850334 6850334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2708365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Il y a quelques temps, j&#39;avais renvoyé ma caméra de surveillance intérieure axis M1011 à votre SAV car j&#39;avais appuyé par erreur sur le bouton réinitialisation.<br />Depuis le retour du SAV, la caméra fonctionne très bien et je vous en remercie. En revanche je ne parviens plus à me connecter à cette caméra lorsque je suis en 4G avec la fonction live. Seule la fonction surveillance fonctionne en 4G.<br />En wifi tout marche bien.<br />Les ports 80 et 443 sont ouverts sur ma box.<br />J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;il fallait ouvrir un port 8080 redirigé vers le port 80. Je l&#39;ai fait mais l&#39;accès en live ne fonctionne toujours pas.<br />Y a t il une manipulation à faire de votre coté pour résoudre ce problème?<br />le numéro de ma centrale est 530585<br />L&#39;adresse IP de ma caméra est 192.168.1.193</p><p>Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème ou me dire si vous avez besoin d&#39;autres renseignements.</p><p>Bonne journée<br />Chris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir je pense que je me suis mal exprimé<br />les ports 80 et 443 sont bien ouverts<br />Je suis chez Free avec la fibre, j&#39;ai une adresse IPV6<br />c&#39;est juste que lorsque je suis hors de chez moi (donc en 4G) je n&#39;ai pas accès à la fonction live de ma caméra Axis<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les yellows faisaient une manipulation sur la centrale somfy pour ouvrir le port 8080 qui ne servira qu&#39;a cette caméra.<br />C&#39;est pourquoi je me suis adressé à Thomas M de Somfy à qui j&#39;avais eu affaire précédemment.<br />Je vous remercie néanmoins de m&#39;avoir répondu si vite<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 16:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850182 https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850182 6850182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17504028 theme-c/avatars/48.png 2708365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Il y a quelques temps, j&#39;avais renvoyé ma caméra de surveillance intérieure axis M1011 à votre SAV car j&#39;avais appuyé par erreur sur le bouton réinitialisation.<br />Depuis le retour du SAV, la caméra fonctionne très bien et je vous en remercie. En revanche je ne parviens plus à me connecter à cette caméra lorsque je suis en 4G avec la fonction live. Seule la fonction surveillance fonctionne en 4G.<br />En wifi tout marche bien.<br />Les ports 80 et 443 sont ouverts sur ma box.<br />J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;il fallait ouvrir un port 8080 redirigé vers le port 80. Je l&#39;ai fait mais l&#39;accès en live ne fonctionne toujours pas.<br />Y a t il une manipulation à faire de votre coté pour résoudre ce problème?<br />le numéro de ma centrale est 530585<br />L&#39;adresse IP de ma caméra est 192.168.1.193</p><p>Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème ou me dire si vous avez besoin d&#39;autres renseignements.</p><p>Bonne journée<br />Chris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chris si avec le lien que je vous ai envoyé les ports sont ouverts alors ça doit fonctionner.</p><p>Comme vous êtes chez FREE pour que les ports 80 et 443 fonctionne vous devez disposer d&#39;une adresse IPV4. <br />Je vous conseil de vérifier en vous connectant sur votre compte FREE que vous n&#39;avez pas de tranche de ports spécifiée derrière votre adresse IP comme sur la copie d&#39;écran jointe.<br />Accès compte FREE <a href="https://subscribe.free.fr/login/" rel="nofollow">https://subscribe.free.fr/login/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 16:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850136 https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850136 6850136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2708365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Il y a quelques temps, j&#39;avais renvoyé ma caméra de surveillance intérieure axis M1011 à votre SAV car j&#39;avais appuyé par erreur sur le bouton réinitialisation.<br />Depuis le retour du SAV, la caméra fonctionne très bien et je vous en remercie. En revanche je ne parviens plus à me connecter à cette caméra lorsque je suis en 4G avec la fonction live. Seule la fonction surveillance fonctionne en 4G.<br />En wifi tout marche bien.<br />Les ports 80 et 443 sont ouverts sur ma box.<br />J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;il fallait ouvrir un port 8080 redirigé vers le port 80. Je l&#39;ai fait mais l&#39;accès en live ne fonctionne toujours pas.<br />Y a t il une manipulation à faire de votre coté pour résoudre ce problème?<br />le numéro de ma centrale est 530585<br />L&#39;adresse IP de ma caméra est 192.168.1.193</p><p>Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème ou me dire si vous avez besoin d&#39;autres renseignements.</p><p>Bonne journée<br />Chris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour ce conseil. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts<br />Bonne journéee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 15:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850033 https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6850033 6850033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17504028 theme-c/avatars/48.png 2708365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Il y a quelques temps, j&#39;avais renvoyé ma caméra de surveillance intérieure axis M1011 à votre SAV car j&#39;avais appuyé par erreur sur le bouton réinitialisation.<br />Depuis le retour du SAV, la caméra fonctionne très bien et je vous en remercie. En revanche je ne parviens plus à me connecter à cette caméra lorsque je suis en 4G avec la fonction live. Seule la fonction surveillance fonctionne en 4G.<br />En wifi tout marche bien.<br />Les ports 80 et 443 sont ouverts sur ma box.<br />J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;il fallait ouvrir un port 8080 redirigé vers le port 80. Je l&#39;ai fait mais l&#39;accès en live ne fonctionne toujours pas.<br />Y a t il une manipulation à faire de votre coté pour résoudre ce problème?<br />le numéro de ma centrale est 530585<br />L&#39;adresse IP de ma caméra est 192.168.1.193</p><p>Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème ou me dire si vous avez besoin d&#39;autres renseignements.</p><p>Bonne journée<br />Chris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris<br />Assurez vous que l&#39;ouverture des ports est effective sur la box avec le lien ci dessous<br /><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 10:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6848958 https://forum.somfy.fr/questions/2708365-camera-axis-connexion-impossible-4g/answers/6848958 6848958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2708365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Il y a quelques temps, j&#39;avais renvoyé ma caméra de surveillance intérieure axis M1011 à votre SAV car j&#39;avais appuyé par erreur sur le bouton réinitialisation.<br />Depuis le retour du SAV, la caméra fonctionne très bien et je vous en remercie. En revanche je ne parviens plus à me connecter à cette caméra lorsque je suis en 4G avec la fonction live. Seule la fonction surveillance fonctionne en 4G.<br />En wifi tout marche bien.<br />Les ports 80 et 443 sont ouverts sur ma box.<br />J&#39;ai lu sur le forum qu&#39;il fallait ouvrir un port 8080 redirigé vers le port 80. Je l&#39;ai fait mais l&#39;accès en live ne fonctionne toujours pas.<br />Y a t il une manipulation à faire de votre coté pour résoudre ce problème?<br />le numéro de ma centrale est 530585<br />L&#39;adresse IP de ma caméra est 192.168.1.193</p><p>Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème ou me dire si vous avez besoin d&#39;autres renseignements.</p><p>Bonne journée<br />Chris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>