[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment utiliser mon bon de retour ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Jun 2021 10:25:35 GMT Mon, 21 Jun 2021 10:25:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Le PDF reçu par email est uniquement à glisser dans le colis de retour, pour les frais de port et nous retourner l&#39;équipement vous avez du recevoir un email vous donnant un lien pour générer votre bon Colissimo prépayé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 10:25:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708504-utiliser-bon-retour/answers/6857775 https://forum.somfy.fr/questions/2708504-utiliser-bon-retour/answers/6857775 6857775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2708504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai contacté le SAV concernant un soucis sur ma caméra extérieur. Ils m&#39;ont proposé un remplacement que j&#39;ai reçu et installé. Parallèlement à cela j&#39;ai reçu un bon de retour contenant 2 pages. La première allant dans le colis et la 2ème étant à mettre sur le colis.<br />J&#39;ai 2 questions :</p><ul><li>faut-il coller la page entière sur le colis ou découper uniquement le cadre contenant l&#39;adresse ?</li><li>Est-ce prépayé ?</li></ul><p>Merci,</p><p>Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> xavier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume, je vais donc faire ça.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 15:51:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2708504-utiliser-bon-retour/answers/6850020 https://forum.somfy.fr/questions/2708504-utiliser-bon-retour/answers/6850020 6850020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9267833 theme-c/avatars/48.png 2708504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai contacté le SAV concernant un soucis sur ma caméra extérieur. Ils m&#39;ont proposé un remplacement que j&#39;ai reçu et installé. Parallèlement à cela j&#39;ai reçu un bon de retour contenant 2 pages. La première allant dans le colis et la 2ème étant à mettre sur le colis.<br />J&#39;ai 2 questions :</p><ul><li>faut-il coller la page entière sur le colis ou découper uniquement le cadre contenant l&#39;adresse ?</li><li>Est-ce prépayé ?</li></ul><p>Merci,</p><p>Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>