[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

Réponse de Noufou O.

Noufou O. — Thu, 13 Jul 2023 10:19:03 GMT

Bonjour,
Ok, je vous remercie pour ces réponses.
C'est bon avec les tutos vidéos fournis par mr Fabien B.
La manipulation n'est pas aisée avec le mode de branchement qui été faite chez moi.

Par contre, je ne sais pas maintenant comment coupler tous mes volets sur une seule commande centrale

Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Jul 2023 07:15:02 GMT

Bonjour,

En effet la réinitialisation des moteurs supprime les télécommandes associés.
J'ai un message de perturbation radio sur box, pouvez-vous éloigner au maximum votre Tahoma de votre box internet, télévision ect?

Merci,

Réponse de Noufou O.

Noufou O. — Tue, 11 Jul 2023 08:17:12 GMT

Bonjour,

je vous remercie pour votre retour.
C'est tenté cette réinitialisation du moteur et malgré tout, mes volets sont pas reconnu par la Tahoma.

En plus de cela, toutes mes config initiales sur ma télécommande centrale ont sauté.

pas très pratique que le mode reset de Somfy et en plus qui est très mal documenté.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Jul 2023 06:25:12 GMT

Bonjour,

Il semble que la clé de sécurité Io de ce moteur soit bloquée.
Il va falloir effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de l'appairer à Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Noufou O.

Noufou O. — Sun, 09 Jul 2023 01:40:11 GMT

Bonjour,
Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets.
J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de synchroniser avec ma Tahoma Switch.

Malgré les resets de la box, rien n’y fait.

J’aurais besoin de votre aide s’il vous plaît.

Réponse de Mathieu L.

Mathieu L. — Fri, 31 Mar 2023 11:47:29 GMT

Merci de votre Aide Vanessa, suite à la resynchro, l'appairage fonctionne :)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 10:45:42 GMT

Mathieu,

J'ai fais une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Tout à l'air de nouveau fonctionnel.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 10:23:07 GMT

Mathieu,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

Merci,

Réponse de Mathieu L.

Mathieu L. — Fri, 31 Mar 2023 08:54:07 GMT

Bonjour,
J'aimerai piloter mes 23 volets depuis mon smartphone. Et impossible d'ajouter les volets. Ils ne sont pas reconnus...

Mathieu

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 08:49:28 GMT

Bonjour Mathieu,

Que souhaitez-vous faire exactement sur votre installation?

Merci,

Réponse de Mathieu L.

Mathieu L. — Fri, 31 Mar 2023 07:27:23 GMT

Bonjour à tous,

J'ai une installation avec 22 volet roulants solaire et 1 volet roulant électriques.
Toutes mes télécommandes sont des SMOOVE Origin IO et la box une SWITCH. J'ai également fait les manips (7 sec sur le bouton prog / 1 pression sur le bouton prog) mais rien n'y fait. Impossible pour moi d'effectuer le reset de l'installation... Comment faire ?
Mathieu

Réponse de Cedric

Cedric — Sat, 19 Jun 2021 10:24:11 GMT

Merci Jacky.
J'ai finalement réussi à les installer dans ma swith, mais j'ai du les reinitialiser pour que ca marche (procedure = appuyer >7s sur le bouton) avant de relancer la detection

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 19 Jun 2021 09:18:21 GMT

Bonjour Cedric
Pourtant elles sont bien dans la liste qui vient d'être mise jour.
https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibili...

Edit :
Une vidéo pour l'ajout de matériel