[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset Somfy One suite à installation echoue fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Jun 2021 12:51:45 GMT Tue, 29 Jun 2021 12:51:45 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierrick,</p><p>Avant de reprendre la procédure de réinstallation de votre One sur votre réseau veuillez au préalable appuyer pendant 30s sur le bouton à l&#39;arrière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 12:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6878946 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6878946 6878946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre aide. Pour être sûr de ne pas refaire d&#39;erreur, qu&#39;entendez vous par &quot;pouvez-vous recommencer ainsi réinitialiser 30s&quot;.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 15:38:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6864603 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6864603 6864603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17512833 theme-c/avatars/48.png 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrick,</p><p>Je viens de désarmer votre système, pouvez-vous recommencer ainsi réinitialiser 30s, malheureusement il faudra laisser sonner votre caméra le temps de la reconnexion sur votre réseau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 15:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6864581 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6864581 6864581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, toujours pas. <br />Le problème c’est qu’elle n’à jamais pu se connecter sur internet, je ne peux donc pas la ”désynchroniser” vu qu’elle n’apparaît pas dans mon compte. <br />Et qu’elle sonne toute les 12s environ dès que je la branche. Impossible d’arrêter ça...</p><p>J’avoue que là je sèche un peu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 19:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6859267 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6859267 6859267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17512833 theme-c/avatars/48.png 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour cela. Je vais essayer cette procédure que je n’ai pas encore fait: <br />”Bonjour Delphine,</p><p>Je vais vous demander de réaliser la procédure ci-dessous :</p><p>Débranchez votre Somfy One, le voyant reste-t-il allumé<br />Si oui, maintenez le bouton SETUP au dos de la One, jusqu&#39;à ce qui s’éteigne, si non passez directement à l&#39;étape suivante.<br />Rebranchez la Caméra et patientez 40s<br />Maintenez le bouton RESET pendant 10s<br />Patientez de nouveau 40s<br />Comment est le voyant de la caméra ? la barre de Led en bas de la One clignote-t-elle ?”</p><p>Même si j’avoue qu’elle me fait un peu peur ma caméra enclenchant l’alarme avant les 40s en general... <br /> Je pense que c’est la seule que je n’ai pas encore tenté... <br />En cherchant ici j’ai même vu la possibilité de laisser l’alarme qui devait s’éteindre après 30s mais non, pas sur la mienne. <br />Je reposterai ici si jamais ça ne marche pas. </p><p>En dernier recours je garde la possibilité de la ramener à l’enseigne de bricolage d’où elle vient.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 18:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6859244 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6859244 6859244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17512833 theme-c/avatars/48.png 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même avec le wifi de coupé et la caméra hors connexion, elle garde le,voyant, l’alarme sonne et la reinitialisation est impossible...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jun 2021 17:49:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6856425 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6856425 6856425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17512833 theme-c/avatars/48.png 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume D.</p><p>Merci pour le lien. Mais malheureusement cela ne marche pas non plus. J’avoue être perplexe sur la suite. Je vais peut être essayé de la réinitialiser en débranchant le wifi pour voir. </p><p>Bonne journée. </p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jun 2021 07:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6855373 https://forum.somfy.fr/questions/2710177-reset-somfy-one-suite-installation-echoue/answers/6855373 6855373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17512833 theme-c/avatars/48.png 2710177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf qu’au moment du QR code, le bip n’à pas eu lieu, le voyant bleu de ma somfy one c&#39;est allumé et l’alarme c’est déclenchée. <br />Depuis, dès que je la branche, elle se met à sonner en continu. J’ai essayé toute les méthodes de RESET décritent ici (avec/sans bouton set up etc...) et rien n’y fait, elle sonne dès que je la branche, sans discontinuer. Le voyant bleu reste allumé, impossible d’avoir le voyant blanc.</p><p>Si jamais cela peut aider, je joins une photo du bas de ma Somfy One. </p><p>Merci,</p><p>Pierrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>