[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma SWITCH - compatibilité Exavia 500 RTS

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 26 Jan 2023 09:21:29 GMT

Hi Radek,
No, we can't send it by post to czech republic, sorry.
Have a nice day.

Réponse de Radek Š.

Radek Š. — Tue, 17 Jan 2023 11:03:29 GMT

Hello everyone, I have a problem with the Exavia 500 gateway. I would like to connect it via the Tahoma Switch, but I read here that there must be a special programming button. Local support Somfy claims that it is not intended for the Czech market and cannot be ordered from it. Would there be a good soul here who would send it to me by post to the Czech Republic? Thank you very much. Radek

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Oct 2021 08:10:50 GMT

Bonjour Julien,

Les motorisations de portail ne sont pas compatible avec l'assistant vocal Alexa.

Bonne journée,

Réponse de Julien

Julien — Sun, 17 Oct 2021 09:41:17 GMT

Bonjour à tous, j'ai suivi vos conseils et ai acheté la télécommande relais ça a fonctionné du premier coup mais maintenant, je n'arrive pas à commander mon portail via Alexa ... L'appli Alexa ne trouve pas le portail alors qu'il est bien dans l'appli tahoma..
Qqun aurait la solution ?
Merci par avance

Réponse de André N.

André N. — Sat, 26 Jun 2021 19:28:00 GMT

C’est impossible sauf à changer d équipement pour de l IO. Seul ce protocole Somfy donnera le retour d etat.

Réponse de Cedric

Cedric — Sat, 26 Jun 2021 18:46:15 GMT

Merci André ...
Ca confirme ce que je pensais ... je voulais etre sur :-(

existe t il une solution pour que des equipements RTS renvoi des information de position ? en installant qqch ?
ou c'est juste impossible ?

Réponse de André N.

André N. — Sat, 26 Jun 2021 12:01:18 GMT

Bonjour

Oui c’est normal, le RTS ne renvoie pas le retour d état..

Bon we.

Réponse de Cedric

Cedric — Sat, 26 Jun 2021 11:03:06 GMT

Bonjour a tous,
avec la telecommande relais, j'ai enfin réussi à installer mon portail dans la tahoma switch ... quick and easy

Par contre est ce normal que l'application ne renvoi pas l'information de position (ouvert / fermé) ? et l'icone est toujours en blanc que le portail soit ouvert ou ferme ....

est ce un bug ou est ce une amelioration qui est prevu dans une MaJ de l'appli et pas dispo pour l'instant ?

Merci et bon WE a tous
C.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 25 Jun 2021 07:49:28 GMT

Bonjour Nader,
Je vous invite a enregistrer les deux touches dans votre motorisation (vérifier bien que pour chacune d'elle le voyant radio de l'électronique s'allume bien) et également a faire l'essaie en rentrant les deux code dans tahoma (toute les lettres sont en majuscule)
Bonne journée.

Réponse de Nader N.

Nader N. — Thu, 24 Jun 2021 16:30:33 GMT

Bonjour
J’ai la même problème
J’ai acheté télécommande relais mais il ne fonctionne pas

Merci

Réponse de André N.

André N. — Sun, 20 Jun 2021 19:02:35 GMT

et oui ! :-D Merci Cédric et bonne soirée ;-)

Réponse de Cedric

Cedric — Sun, 20 Jun 2021 17:39:08 GMT

ARGHHHH :-(
bon ben je vais la commander !
Merci bcp pour votre aide André et bonne soirée
C.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 20 Jun 2021 17:35:57 GMT

Et bien c’est une télécommande relais Cédric qu’il vous faut. Elle est faite uniquement pour appairer un portail rts à TaHoma. Les autres ne le font pas.

Bonne soirée.

Réponse de Cedric

Cedric — Sun, 20 Jun 2021 17:33:46 GMT

Bonsoir,
j'ai une telecommande "Keypop 2 RTS - Portail et porte de garage" : https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html
A priori c'est la version plus recente de la commande relais, non ?

J'ai aussi achete sur A->Z la telecommande "Somfy 1841026 - Télécommande Keytis 2 canaux RTS | Pour commander 2 moteurs RTS de portail et porte de garage" pour essayer, mais cela ne fonctionne pas mieux :-(

Merci de votre aide
C.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 20 Jun 2021 17:14:08 GMT

Bonsoir Cédric,

avez vous une télécommande relais ?
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Bonne soirée.