[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra one fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jul 2021 06:47:20 GMT Fri, 09 Jul 2021 06:47:20 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Morgan,</p><p>Afin de vous faire parvenir une nouvelle One dans le cadre de la garantie, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 06:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6907100 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6907100 6907100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jul 2021 10:31:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6896172 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6896172 6896172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Morgan,</p><p>Est-il possible d&#39;essayer en partage de connexion ?</p><p>Afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p><p>Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.</p><p>Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de votre caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 15:07:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6882291 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6882291 6882291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Morgan c&#39;était une possibilité.<br />Je n&#39;ai pas d&#39;autres conseils que ceux que l&#39;on trouve dans la fiche de dépannage que je vous ai déjà transmis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 14:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870425 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870425 6870425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien de tout ça, j ai mis que des chiffres et des lettres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 13:29:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870157 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870157 6870157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Morgan, il ne faut pas de caractères spéciaux ni d&#39;espace dans le SSID et la clé WIFI.<br />De plus SSID et Clé Wifi cumulé ne doivent pas faire plus de 45 caractères. Au delà le QR code est illisible pour la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 12:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870053 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6870053 6870053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai réussi cette étape mais malheureusement il prend pas en compte le qr code ( ça clignote bien en bas)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 11:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6869657 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6869657 6869657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p><p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l&#39;état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d&#39;une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 08:30:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6862969 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6862969 6862969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette méthode ne fonctionne pas, je suis bloqué à l étape reset. Je n attend pas le bip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 04:36:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859465 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859465 6859465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Morgan</p><p>Voici la fiche correspondante a votre action<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112349-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-mon-Somfy-One-One-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 21:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859414 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859414 6859414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je souhaiterais changer le Wi-Fi car celui ci n est plus d actualité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 20:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859382 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859382 6859382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgan.<br />Votre caméra est connectée au réseau WIFI Freebox 4A64CF. <br />Que voulez vous reprogrammer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 20:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859360 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859360 6859360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> morgan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me permet de compléter les infos avec les photos ci-joint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 19:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859274 https://forum.somfy.fr/questions/2711431-camera-one/answers/6859274 6859274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154393 theme-c/avatars/48.png 2711431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais reprogrammer ma caméra one après un long moment sans l utiliser et un changement de box. Impossible de faire reset le point reste bleu(voir ci joint) </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>