[Forum Somfy] Suivi de la question: ip transmetteur ne change pas

Réponse de laurent

laurent — Tue, 22 Jun 2021 18:19:42 GMT

bonjour. Je viens de régler le problème. effectivement le transmetteur ne communiquait pas avec la box. les voyants au niveau de la pris ethernet ne s'allumait pas derrière la live box. j'ai mis le câble sur une autre prise ethernet de la live box et là miracle !
Merci pour vos réponses

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Jun 2021 08:36:12 GMT

Bonjour Laurent

Ne touchez pas au paramétrage de votre box internet. Si le clavier vous donne 192.168.0.3, cela veut dire que la centrale ne communique pas avec votre box.
Il faut vérifier le câblage; les fiches RJ45 sont-elles bien enfoncées ? Au pire, changez le câble.
Le module IP est-il bien alimenté ?
Est-ce cette procédure que vous avez utilisée pour faire une réinitialisation ? : https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...

Tenez-nous au courant.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 21 Jun 2021 20:11:59 GMT

Bonsoir Laurent
Si en suivant le post ci dessous vous n'arrivez pas a changer l'adresse IP de la centrale c'est que le module IP a rendu l'ame, et ça ne se change pas.
Si on ajoute à ça que Somfy arrête cette gamme, il va falloir vous tourner vers Home Keeper Pro si vous voulez récupérer vos détecteurs.

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme