[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail neuf ne fonctionne que sur batterie fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jun 2021 09:03:41 GMT Wed, 23 Jun 2021 09:03:41 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jun 2021 09:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6863113 https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6863113 6863113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2711456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installer le moteur somfy évolia il y a tout juste 6 jours, aujourd&#39;hui je vois qu&#39;il ne fonctionne que sur batteries, le feu ne s&#39;allume plus, l&#39;ouverture est au ralenti une porte à la fois.... je regarde sous le capot débranche la batterie pour être sûr et la plus rien ne ce passe, aucun voyant ne s&#39;allume, je vérifie que le jus arrive bien, ce qui est le cas mais rien ne ce passe au-delà.... </p><p>J&#39;ai regarder tout les forums, lu et re-lu le manuelle mais je suis toujours au même problème....</p><p>Si quelqu&#39;un arrive à m&#39;éclairer sur le sujet car je suis à court d&#39;idées, pourtant j&#39;ai tout en somfy dans la maison et j&#39;en suis ravi mais la, la motorisation du portail va avoir ma peau!!</p><p>Merci d&#39;avance si vous pouvez m&#39;éclairer !!<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;accord merci, <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 04:50:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6859475 https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6859475 6859475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17521704 theme-c/avatars/48.png 2711456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installer le moteur somfy évolia il y a tout juste 6 jours, aujourd&#39;hui je vois qu&#39;il ne fonctionne que sur batteries, le feu ne s&#39;allume plus, l&#39;ouverture est au ralenti une porte à la fois.... je regarde sous le capot débranche la batterie pour être sûr et la plus rien ne ce passe, aucun voyant ne s&#39;allume, je vérifie que le jus arrive bien, ce qui est le cas mais rien ne ce passe au-delà.... </p><p>J&#39;ai regarder tout les forums, lu et re-lu le manuelle mais je suis toujours au même problème....</p><p>Si quelqu&#39;un arrive à m&#39;éclairer sur le sujet car je suis à court d&#39;idées, pourtant j&#39;ai tout en somfy dans la maison et j&#39;en suis ravi mais la, la motorisation du portail va avoir ma peau!!</p><p>Merci d&#39;avance si vous pouvez m&#39;éclairer !!<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le boîtier électronique de votre Evolvia est en dérangement.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien/Technicienne pour son remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 20:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6859375 https://forum.somfy.fr/questions/2711456-portail-neuf-fonctionne-batterie/answers/6859375 6859375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2711456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installer le moteur somfy évolia il y a tout juste 6 jours, aujourd&#39;hui je vois qu&#39;il ne fonctionne que sur batteries, le feu ne s&#39;allume plus, l&#39;ouverture est au ralenti une porte à la fois.... je regarde sous le capot débranche la batterie pour être sûr et la plus rien ne ce passe, aucun voyant ne s&#39;allume, je vérifie que le jus arrive bien, ce qui est le cas mais rien ne ce passe au-delà.... </p><p>J&#39;ai regarder tout les forums, lu et re-lu le manuelle mais je suis toujours au même problème....</p><p>Si quelqu&#39;un arrive à m&#39;éclairer sur le sujet car je suis à court d&#39;idées, pourtant j&#39;ai tout en somfy dans la maison et j&#39;en suis ravi mais la, la motorisation du portail va avoir ma peau!!</p><p>Merci d&#39;avance si vous pouvez m&#39;éclairer !!<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>