[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage thermostat connecté ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jun 2021 10:09:14 GMT Fri, 25 Jun 2021 10:09:14 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous avons d&#39;autres questions à vous poser. <br />Est-ce que, lorsque vous conservez que le shunt, la chaudière démarre ? Sans shunt, la chaudière doit s’arrêter (ou ne pas démarrer).</p><p>Avez-vous testé le thermostat, le relais claque t&#39;il ?<br />Pouvez-vous tester la continuité des fils du thermostat pour que l’on soit sur que le relais se ferme bien ?</p><p>Vous pouvez pour la suite du dossier contacter ma collègue directement par mail à :<br />thermostatcompatibility@somfy.com.<br />Elle prendra le relais sur votre dossier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 10:09:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711549-appairage-thermostat-connecte/answers/6869471 https://forum.somfy.fr/questions/2711549-appairage-thermostat-connecte/answers/6869471 6869471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2711549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />veuillez trouver ci-joint 2 photos :</p><ul><li>câblage d&#39;origine avec un shunt sur RT24V et le bus connecté au Thermostat programmables Exacontrol E7rb-B radio,</li></ul><ul><li>câblage sur récepteur Somfy et bornes RT24V qui ne déclenche pas la mise en route de la chaudière.</li></ul><p>J&#39;ai joint le service consommateurs Somfy au 0820 055 055 (Gaëlle) qui après vérification m&#39;a déclaré que ce therrmostat n&#39;était pas compatible avec ma chaudière Saunier Duval, qu&#39;il y avait une erreur sur le site de compatibilité Somfy et qu&#39;elle voyait avec un commercial pour que Leroy Merlin me reprenne et rembourse le thermostat...<br />Qui a raison ?<br />Je préfèrerais que ce thermostat fonctionne avec ma chaudière et ma Tahoma...</p><p>Le magasin Leroy Merlin n&#39;a pas été contacté par Somfy pour la reprise de mon thermostat</p><p>Dans l&#39;attente de vos réponses</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Comme lors de mon précèdent post, je vous confirme que nous sommes bien compatible avec cette chaudière.</p><p>Le câblage à faire au niveau de la chaudière est sur les bornes 24V</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d58/81/515d298b1237c50210c3f1c51e3b396691bv2-MR_CORNU.PNG?901839" data-id="60d473069090ee08c72a0f09"></p><p><a href="https://docplayer.fr/87803112-Manuel-d-installation-thema-condens-f-25-f-30-fas-12-fas-25.html">https://docplayer.fr/87803112-Manuel-d-installation-thema-condens-f-25-f-30-fas-12-fas-25.html</a></p><p>Avez vous un produit de connecté sur sur l'entrée Ebus, avez-vous une sonde extérieure ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 11:58:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711549-appairage-thermostat-connecte/answers/6866618 https://forum.somfy.fr/questions/2711549-appairage-thermostat-connecte/answers/6866618 6866618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2711549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />veuillez trouver ci-joint 2 photos :</p><ul><li>câblage d&#39;origine avec un shunt sur RT24V et le bus connecté au Thermostat programmables Exacontrol E7rb-B radio,</li></ul><ul><li>câblage sur récepteur Somfy et bornes RT24V qui ne déclenche pas la mise en route de la chaudière.</li></ul><p>J&#39;ai joint le service consommateurs Somfy au 0820 055 055 (Gaëlle) qui après vérification m&#39;a déclaré que ce therrmostat n&#39;était pas compatible avec ma chaudière Saunier Duval, qu&#39;il y avait une erreur sur le site de compatibilité Somfy et qu&#39;elle voyait avec un commercial pour que Leroy Merlin me reprenne et rembourse le thermostat...<br />Qui a raison ?<br />Je préfèrerais que ce thermostat fonctionne avec ma chaudière et ma Tahoma...</p><p>Le magasin Leroy Merlin n&#39;a pas été contacté par Somfy pour la reprise de mon thermostat</p><p>Dans l&#39;attente de vos réponses</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>