[Forum Somfy] Suivi de la question: Vente TaHoma et alarme Somfy Home fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jun 2021 12:21:53 GMT Fri, 25 Jun 2021 12:21:53 GMT answers Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Thomas M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 12:21:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6869952 https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6869952 6869952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9311320 theme-c/avatars/48.png 2711551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vends ma maison avec la Tahoma et l’alarme Somfy Home</p><p>Pourriez-vous procéder à la réinitialisation des deux box s’il vous plaît ? Afin que le nouveau propriétaire puisse se créer un compte et utiliser pour son compte les deux boxs</p><p>De quelles informations avez-vous besoin que je vous communique pour pouvoir effectuer ces réinitialisations ?</p><p>Merci,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je viens de dissocier le TaHoma de votre compte sans le remettre à zéro, le nouveau propriétaire pourra l&#39;activer comme une box neuve, sauf que toutes les programmations seront toujours présentes lors de la première connexion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 12:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6869938 https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6869938 6869938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2711551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vends ma maison avec la Tahoma et l’alarme Somfy Home</p><p>Pourriez-vous procéder à la réinitialisation des deux box s’il vous plaît ? Afin que le nouveau propriétaire puisse se créer un compte et utiliser pour son compte les deux boxs</p><p>De quelles informations avez-vous besoin que je vous communique pour pouvoir effectuer ces réinitialisations ?</p><p>Merci,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien<br />Effectivement c&#39;est au nouveau propriétaire de se manifester sur le Forum pour obtenir le transfert de l&#39;installation. <br />Vous serez alors contacté par un Yello pour donner votre accord.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 12:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6861010 https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6861010 6861010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vends ma maison avec la Tahoma et l’alarme Somfy Home</p><p>Pourriez-vous procéder à la réinitialisation des deux box s’il vous plaît ? Afin que le nouveau propriétaire puisse se créer un compte et utiliser pour son compte les deux boxs</p><p>De quelles informations avez-vous besoin que je vous communique pour pouvoir effectuer ces réinitialisations ?</p><p>Merci,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Pour l’alarme je vais donc me débrouiller seul.</p><p>Pour la tahoma, voici le Pin <br />1201-1539-0697<br />J’aimerais par contre que le futur propriétaire puisse conserver tous les éléments de la maison qui ont été enregistré (volets, lumières, et)</p><p>Peut-on donc faire un transfert de compte en conservant tous les éléments ?<br />Dans ce cas là faut-il que je demande aux futurs propriétaires de se créer un compte puis je reviens vers vous à ce moment-là ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 10:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6860664 https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6860664 6860664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9311320 theme-c/avatars/48.png 2711551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vends ma maison avec la Tahoma et l’alarme Somfy Home</p><p>Pourriez-vous procéder à la réinitialisation des deux box s’il vous plaît ? Afin que le nouveau propriétaire puisse se créer un compte et utiliser pour son compte les deux boxs</p><p>De quelles informations avez-vous besoin que je vous communique pour pouvoir effectuer ces réinitialisations ?</p><p>Merci,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Tahoma -&gt; Code PIN</p><p>Pour Home Alarm vous pouvez vous même libérer l&#39;installation.<br />Dans SOMFY PROTECT si vous avez une caméra reliée au Link il faut la supprimer en premier puis vous supprimez le LINK et l&#39;ensemble est libéré<br />Ci joint l&#39;explication complète<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019572517-Je-d%C3%A9m%C3%A9nage-que-faire-de-mon-installation-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019572...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jun 2021 10:48:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6860648 https://forum.somfy.fr/questions/2711551-vente-tahoma-alarme-somfy-home/answers/6860648 6860648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2711551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vends ma maison avec la Tahoma et l’alarme Somfy Home</p><p>Pourriez-vous procéder à la réinitialisation des deux box s’il vous plaît ? Afin que le nouveau propriétaire puisse se créer un compte et utiliser pour son compte les deux boxs</p><p>De quelles informations avez-vous besoin que je vous communique pour pouvoir effectuer ces réinitialisations ?</p><p>Merci,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>