[Forum Somfy] Suivi de la question: bug appli Tahoma Switch

Réponse de André N.

André N. — Tue, 08 Mar 2022 21:00:34 GMT

Salut Jacky,

Je pense que nous avons perdu définitivement Guillaume :-(

Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 16 Feb 2022 11:11:53 GMT

Bonjour Guillaume.
Je viens de faire la mise à jour en 1.8 et quand je retourne dans Tahoma, ma Home Alarme me demande de me reconnecter car la session a expirée.

Après reconnexion pas d'erreur.

A tu été obligé de faire la même manip que moi ?

A chaque fois qu'il y a une monté de version d'un des éléments, je prends soin de passer par le tableau de bords de Somfy pour déconnecter toutes les liaisons applicatives.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 22 Dec 2021 15:20:21 GMT

Non non j ai renommé Alarme
Tant pis :-D

Encore un bug de plus peut être lol

Réponse de André N.

André N. — Wed, 22 Dec 2021 12:40:31 GMT

Mdrrrr

Bah tiens regarde j ai voulu faire un test pour toi et ça m a tout renommé pareil

J ai seulement renommé alarme dans TaHoma

Réponse de André N.

André N. — Wed, 22 Dec 2021 12:08:25 GMT

Salut Guillaume

J’ai le nom de mes équipements pour ma part !

Réponse de André N.

André N. — Fri, 10 Dec 2021 09:27:37 GMT

Oui je commence à démoraliser aussi car à chaque mise à jour je fournis à somfy toutes les infos avec des exemples concrets… :,-(

Réponse de André N.

André N. — Fri, 10 Dec 2021 09:19:33 GMT

Salut Guillaume

En effet c’est a cause de la taille écran que tu manques des infos…
Bravo le côté design responsive :-(
Et oui les bugs signalés depuis le début de la switch sont toujours là même si certains ont été rectifiés :-(

Réponse de David T.

David T. — Thu, 04 Nov 2021 06:38:40 GMT

J'apporte ma maigre contribution à ce fil très utile.

Impossible de connecter plus d'un seul Thermostat sans fil V2 à la Switch (en cour d'étude par les services techniques Somfy)
Sur application IOS de l'IPhone la température et l'humidité mesurés par le thermostat V2 ne s'affichent pas correctement, pas assez de place dans le cadre ce qui mets des pointillés à la place des chiffres.
Module Izymo Dimmer, en cas de réglage à partir de l'interrupteur physique, les données ne remontent pas sur l'application
En cas de mise en service ou arrêt de l'alarme Protexial IO à partir d'un autre point de pilotage que la box, l'info ne remonte pas toujours ni rapidement sur la Switch
Mise en service des caméras extérieures, les deux caméras sont configurées "sans" éclairage piloté sur l'app Somfy Protect et pourtant la Switch vois 2 pilotages d'éclairage en plus des 2 caméras.

Voilà pour le moment, je vais surement en découvrir d'autres au fur et à mesure de l'évolution de mon installation.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 01 Nov 2021 16:08:30 GMT

J ai retrouvé internet et tout est rentré dans l ordre sur ma tahoma.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 01 Nov 2021 13:42:49 GMT

Salut Guillaume,

pour le moment je n'ai pas accès à ma TaHoma, ma connexion Internet est HS (panne sur le réseau d'infrastructure de mon opérateur).

bonne journée.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 31 Oct 2021 18:49:40 GMT

ha ha ha !!
J'ai 5 personnes qui m'ont confirmé le même souci :-D

Réponse de André N.

André N. — Sun, 31 Oct 2021 18:43:49 GMT

ah tu as un truc différent.
en plus impossible de les remettre à l'heure... :-(

Réponse de André N.

André N. — Sun, 31 Oct 2021 18:14:59 GMT

Salut Guillaume,

l'heure d'hiver a décalé tous les scénarios à heure fixe d'une heure en arrière :-(
confirmé chez moi et mes copains.

bon halloween :-D

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 14:15:14 GMT

Ha OK Guillaume j'avais pas compris.

Pour le pont Hue il est connecté en RJ45. Pas de Wifi invité possible

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 12:53:18 GMT

Guillaume c'est certain que la SWITCH dialogue en direct avec les protocoles IO RTS et Zigbee.

Même si tu arrêtes ton WIFI quand tu va appuyer sur le bouton de la Switch pour fermer tes volets ça va fonctionner.

Mon constat sur le WIFI va dans le sens ou quand on arrive pas a connecter un matériel Somfy sur une Box les Yellos demande généralement de passer par un partage de réseau Smartphone car il n'y a pas de process sécurité. L'utilisation du Wifi Invité en cas de problème semble faire la même chose.
Qu'est ce qui bloque dans le process de la box en Wifi Local? On dit toujours qu'un problème en partie expliqué est plus facile à résoudre. Naïvement je pensais que ce constat aiderait Somfy à trouver la solution.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 12:12:51 GMT

Re bonjour
Aller Guillaume, ce n'est qu'un au revoir sur le sujet :)

Ceci dit comme je joue de temps en temps avec la bête, je viens de me rendre compte qu'en connectant la Switch sur le réseau invité elle ne pouvait pas reconnaitre le Pont Philipps Hue qui était sur le réseau WIFI "local" de la box.

Le réseau invité de la Box se comporte comme un partage de WIFI sur smartphone. Il n'y a pas de process de sécurité comme le Firewall ou autre. Il est totalement isolé du réseau local et des autres matériels connectés.

Ca explique en partie pourquoi ce contournement fonctionne en cas de problème.

Maintenant que la Switch a réintégré le réseau Local je vais voir si je suis victime aussi de déconnexion.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 12:12:15 GMT

Re bonjour
Aller Guillaume, ce n'est qu'un au revoir sur le sujet :)

Ca explique en partie pourquoi ce contournement fonctionne en cas de problème.

Maintenant que la Switch a réintégré le réseau Local je vais voir si je suis victime aussi de déconnexion.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 08 Sep 2021 11:37:26 GMT

Comme toi Guillaume, pas de changements fondamentaux sur cette mise à jour mineure.
Par exemple, je ne peux toujours pas renommer les capteurs de température de mes vannes IO sans l'app 1.2 sur le tél de ma femme.

toutefois, continuons de remonter les bugs ! :-)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 10:34:02 GMT

Bonjour Guillaume.

Je vais plus avoir mon histoire du jour !!

Mais je compatis.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Sep 2021 09:35:52 GMT

Bonjour Guillaume.
Week-End période propice à la mise à jour des serveurs qui a du impacter la Switch.

Je te suggère un test. La Switch est censé fonctionner sans le WIFI. Tu devrais paramétrer ta box internet pour couper le WIFI de la Switch pendant la nuit.
Si le problème vient des mises a jours envoyées par les serveurs Somfy, elle ne devrait plus bugger.

Réponse de André N.

André N. — Sat, 21 Aug 2021 13:17:17 GMT

Salut les gars !

J adore suivre vos aventures !

Pour ma part j ai l impression que plus je recréais des scénarios, moins j ai d erreurs !

Par contre le portail, c’est celui qui m ennuie le plus… toujours le problème de retour d état, même après l avoir réinitialisé… :-(
Me suis même demandé si c’est pas ma carte qui est hs mais les keygo fonctionnent nickel !

Bon week-end !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Aug 2021 10:23:44 GMT

Bonjour Guillaume.
Les calendiers et les gestionnaires de taches; Des nuits blanches de recherche pour trouver des bugs.

Le jour ou j'ai compris que je ne trouverais jamais, faute de pouvoir reproduire à l'identique une anomalie, on décidé avec l'équipe que chaque fois qu'il y aurait une modification, on descendait le calendrier dans un fichier séquentiel, puis suppression dans la base de donnée, et rechargement après avoir trier les occurrences.
De ce jour là, plus aucun problèmes. Si ça peut donner des idées aux équipes qui rament sur le sujet.

Réponse de André N.

André N. — Sat, 14 Aug 2021 12:55:02 GMT

Salut Guillaume

Désolé je ne peux pas t aider je n ai pas d Android. Mais je suis surpris que la manip n’est pas identique.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Aug 2021 10:07:41 GMT

Bonjour.
C'est fait la Switch et le Link sont en phase.
Il faut déconnecter toutes les applications, pour ça y a la fonction dans le tableau de bord, puis à la reconnexion tout se synchronise.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Aug 2021 11:39:59 GMT

Guillaume j'ai essayez de supprimer l'association puis de la refaire. Même résultat.
J'ai piqué la tablette de mon épouse pour voir, même résultat.
Ensuite j'ai pensé que c'était du à l'installation sur un point d'accès WIFI différent. Idem pas changement (Au passage la Switch a parfaitement accepté ma clé à rallonge avec "-" "&" "@".
Je continue de chercher :)