[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'initialisation réseau de la Tahoma Box v2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Aug 2021 14:42:41 GMT Wed, 04 Aug 2021 14:42:41 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,<br />Je vous invite a change le câble RJ45 , le port sur lequel est connecté le câble RJ45 sur votre box, ainsi que le transformateur d&#39;alimentation de votre Tahoma (un chargeur de téléphone Micro usb de 1ampere)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 14:42:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6965850 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6965850 6965850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après être tombée en marche, ma Tahoma box est de nouveau déconnectée.<br />Peut-être qu’une réinitialisation par un Yellow pourra vous aider.</p><p>Je ne reviens pas du manque de fiabilité de cette box domotique par rapport au prix où elle est vendue sans compter l’ergonomie déplorable de l’application mobile sous iOS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 07:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6959047 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6959047 6959047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je pense avoir le même problème chez moi. J&#39;ai essayé de faire le reset mais le voyant rouge de s&#39;allume pas même après 20 sec en appuyant sur rst .... Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jul 2021 16:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6957504 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6957504 6957504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17663111 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alex,<br />seul les produits IO sont compatible home kit.<br />voici la liste de compatibilité : <br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a><br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 09:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6878253 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6878253 6878253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci.<br />Oui cela fonctionne toujours et une nouvelle mise à jour a été proposée dans la foulée.<br />Je ne sais pas si c&#39;est lié, mais l&#39;intégration HomeKit a également fonctionné.<br />Je ne vois cependant aucun accessoire dans Home.<br />Je pensais que la Tahoma Box serait en mesure de servir de relais pour actionner les accessoires RTS de ma pergola toute neuve via HomeKit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 09:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6878217 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6878217 6878217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,<br />Je vois que votre Tahoma est connecté a notre serveur.<br />j&#39;ai quand meme lancer une resynchronisation entre le serveur et votre boitier.<br />le fonctionnement est ok pour vous?<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 08:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6877782 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6877782 6877782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci à tous ceux qui ont proposé des pistes pour régler mon problème.<br />Je ne sais pas si un Yellow a fait qqchose aujourd&#39;hui, mais ma Tahoma Box vient de tomber en marche.<br />J&#39;espère qu&#39;elle se montrera stable par la suite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 14:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6876489 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6876489 6876489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, le PIN est 1219-0882-4920.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 05:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868401 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868401 6868401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jun 2021 04:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868330 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868330 6868330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai pas l’impression que le reset fonctionne. La led rouge ne clignote pas lorsque je rebranche l’adaptateur. Toujours du rouge pendant une 10aine de secondes, du vert 1 seconde et on recommence.<br />Le port réseau s’éteignant lorsque la led verte s’allume, je dirais que le Tahoma redémarre en boucle.<br />Le comportement est le même sur ma box fibre et ma box adsl.<br />Tahomalink m’indique qu’une mise à jour doit être faite, il y a-t-il un moyen de restorer le firmware de cette chose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 22:54:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868257 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868257 6868257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alex<br />Essayez de la resynchroniser<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 22:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868240 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868240 6868240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voulais dire un commutateur ethernet. Mais j’ai reconnecté la box Tahoma directement à la box internet.<br />Depuis 21h, c’est du vert soutenu avec un flash blanc toutes les 10-15 secondes…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 20:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868149 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6868149 6868149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531580 theme-c/avatars/48.png 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous parlez de switch; sur quoi avez-vous connecté le TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 18:58:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6867924 https://forum.somfy.fr/questions/2713936-probleme-initialisation-reseau-tahoma-box-v2/answers/6867924 6867924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une Tahoma Box v2 d&#39;occasion à priori neuve.<br />J&#39;ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s&#39;allume rouge pendant 10s environ, puis vert pendant 1s et boucle ainsi.<br />Coté switch réseau, le port semble se réinitialiser à chaque début de cycle.</p><p>J&#39;ai essayé la réinitialisation de la box sans succès, bien que je ne la vois pas clignoter plusieurs fois lorsque je remets le courant.</p><p>Est-ce que ce serait un problème plutôt matériel ou logiciel ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>