[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en route alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Jul 2021 14:30:20 GMT Mon, 26 Jul 2021 14:30:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 14:30:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6945627 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6945627 6945627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Vous serez contacté ici sans doute dans la semaine qui vient.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 08:35:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6942582 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6942582 6942582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc, <br />Est ce que le Yellow va intervenir sur la discussion automatiquement, ou j&#39;ai quelque chose à faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 07:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6942384 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6942384 6942384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d&#39;avoir pris du temps pour me répondre. J&#39;attends donc les instructions d&#39;un yellow.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jul 2021 11:35:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6936884 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6936884 6936884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble que cette alarme soit défectueuse.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jul 2021 06:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6933248 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6933248 6933248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Jean Luc,<br />Juste pour info, quand je regarde mes appareils connectés à la box...je vois l&#39;alarme, en grisé, mais je la vois. Je commence à désespérer. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jul 2021 19:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6932960 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6932960 6932960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Oui, la centrale bipe quand je remets la dernière pile. J&#39;ai refait la même procédure, l&#39;alarme ne sonne pas quand j&#39;ouvre le capot. Par contre, le bouton rouge ne clignote pas quand j&#39;appuie longtemps dessus. J&#39;ai encore essayé d&#39;aller sur mon IP, sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jul 2021 15:34:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6927537 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6927537 6927537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que la centrale bipe lorsque vous mettez la dernière pile ? (enlevez une pile, attendez quelques secondes et remettez la).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jul 2021 07:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6926625 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6926625 6926625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai changé les piles de la centrale. Le bouton rouge ne clignote toujours pas lorsque j&#39;appuie longtemps dessus. J&#39;ai tout de même essayé de me connecter à l IP. Ca ne marche pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jul 2021 17:36:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6924460 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6924460 6924460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Désolé, nous étions partis en vacances quelques jours. Non je n&#39;ai pas changé les piles, je pense que la propriétaire d&#39;avant ne l a pas fait, elles doivent avoir au minimum 3 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jul 2021 20:46:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6919228 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6919228 6919228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous remplacé les piles de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jul 2021 01:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909525 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909525 6909525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, je reste bien appuyé jusqu&#39;à l&#39;extinction.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 19:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909321 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909321 6909321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>A la première étape, il faut rester appuyé sur le bouton &quot;OFF&quot; de la télécommande, jusqu&#39;à extinction du voyant. Est-ce que c&#39;est ce que vous avez fait ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 18:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909283 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909283 6909283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc. Encore merci pour votre retour. Bon, je viens de m’apercevoir d&#39;une chose étrange. Je désactive bien l&#39;alarme en appuyant longuement sur OFF. Lorsque j&#39;ouvre la centrale, j&#39;entends une alarme très lointaine qui se met en route (celle située dans les combles). Le son est très léger (c &#39;est ma femme qui a remarqué ;) ). Lorsque je suis la procédure, le voyant rouge ne clignote pas. Je ne comprends pas pourquoi. Peut-être que la remise à 0 ne se fait pas car l&#39;alarme intérieure se met en route lorsque j&#39;exécute la procédure. Autre question, j&#39;ai appuyé sur un des boutons des détecteurs d&#39;alarme (pour voir si les piles étaient bonnes) et l&#39;alarme intérieur s&#39;est également déclenchée. Toujours très légèrement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 18:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909271 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6909271 6909271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un très vieux modèle !</p><p>Suivez ces instructions pour la remise à zéro de la partie IP.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jul 2021 11:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6908170 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6908170 6908170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors, j&#39;ai changé le câble et j&#39;ai testé plusieurs ports, mais rien n&#39;y fait. Peut-être que ma box bloque l&#39;accès. Petite question, quand je fais la procédure, je n&#39;ai pas le bouton IP comme mentionné dans la procédure, il se trouve au même endroit mais le bouton est différent. Je joins une pièce jointe. Quand j&#39;appuie longtemps sur le bouton, le voyant ne s’éteint pas . Peut_être que le problème vient de là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 20:23:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6906867 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6906867 6906867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut vérifier la connexion entre la Freebox et la centrale. Au besoin, changez le câble. Vérifier qu&#39;il y ait bien du courant dans la prise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 08:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6904798 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6904798 6904798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Peut-être une piste...quand je regarde mes réseaux connectés sur ma freebox...l&#39;alarme SOMFY n&#39;apparait pas. C&#39;est peut être pour cela que lorsque je tape l&#39;adresse IP dans le navigateur, rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jul 2021 17:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6903997 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6903997 6903997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />J&#39;ai fait la procédure jusqu&#39;à l&#39;étape 7. Pour l&#39;étape 8, &quot;paramétrer l&#39;interface de l&#39;ordinateur&quot;, je ne comprends pas où aller. J&#39;ai bien récupérer mon adresse IP (qui n&#39;a pas changé). Je la tape dans le navigateur windows et rien ne se passe. Je suis perdu. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jul 2021 16:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6903831 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6903831 6903831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Oui, il faut suivre la procédure pour remettre tout en ordre. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jul 2021 16:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6894130 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6894130 6894130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc, merci pour votre réponse. Entre temps j&#39;ai retrouvé les codes installateurs de l&#39;alarme et j&#39;ai donc pu retrouver l&#39;adresse IP dans la centrale (menu 780). Est ce que je dois quand même attaquer votre procédure, même si j&#39;ai retrouvé ces codes en question ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jul 2021 11:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6893359 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6893359 6893359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531269 theme-c/avatars/48.png 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez déjà votre propre accès internet, commencez par suivre ce post:</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jun 2021 18:56:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6867918 https://forum.somfy.fr/questions/2713941-mise-route-alarme/answers/6867918 6867918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2713941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.</p><p>L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su m’expliquer le fonctionnement de celle-ci (car elle ne s&#39;en servait pas).</p><p>Néanmoins, j’ai quand même le code.</p><p>Comment dois-je procéder pour mettre en route l’alarme ?</p><p>Pour info, j’ai la box Fibre Free. Concernant l’installation, j’ai 2 détecteurs de mouvements, un capteur de porte et une télécommande.</p><p>Il y a-t-il la possibilité de gérer l’alarme avec le smartphone ? Par exemple, si l’alarme sonne quand je ne suis pas là, être capable de la désactiver à distance.</p><p>J’ai réussi à rentrer dans les paramètres de la console, j’ai vu que certains éléments avaient des piles HS, je vais commencer par là.<br /> <br />Si quelqu’un peut m’indiquer la marche à suivre je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>