[Forum Somfy] Suivi de la question: Existe-t-il une version du Relais Radio Somfy Protect dédiée à au Link de la Home Alarm Advanced ?

Réponse de Marco

Marco — Tue, 13 Feb 2024 20:50:28 GMT

...
si on veut le rendre plus 'compatible' au sens Somfy, (pour les plus "puristes" ou les plus farfelus ce qui n'est pas mon cas), on pourrait toujours imaginer une solution ou le relai radio serait alimenté en énergie électrique avec un noline-backup (genre d'onduleur comme en informatique qui fonctionne sur batteries et produisant du 230V-AC en cas de coupure de courant)...
... Ce qui serait aussi un peu cher pour protéger 1 seul capteur dans mon cas!...
_
D'autre part, je rappelle qu'en cas de perte/coupure généralisée du secteur EDF, le link envoie normalement à minima 1 notification horodatée... Donc, en principe, on est averti à partir de ce moment-là d'un potentiel risque sur la durée de l'autonomie de la batterie (6h) pour ce relai... (on a du temps pour se retourner/décider à d'éventuelles décisions à prendre ou actions à réaliser)...

Cdlmt.
Marco

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Feb 2024 20:41:49 GMT

Merci pour le retour Marco

Comme je vois tout et n'importe quoi sur le Relais, je ne donne pas de conseil.
Il est considéré comme Fonctionnel mais non compatible a cause de la différence de durée des batteries des deux matériels a savoir 6h pour le Relais et quelques jours pour le Link Advanced

Réponse de Marco

Marco — Tue, 13 Feb 2024 20:35:49 GMT

Bjr,

Perso (étant l'initiateur de ce post), j'en ai 1 exemplaire dans mon système avec 1 link "Home Alarm Advanced " et il fonctionne plutôt bien* dans mon cas (porte métallique).
(*): néanmoins, ce n'est pas du 100% en tout temps ! (estimation perso >90%)

+ de détails sur la compatibilité sur le site 'Pro' (suivre l'URL ci-contre) : https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/2401495/RELAIS_R...

illustration (capture d'écran page web) en pièce jointe
Cdlmt.
Marco

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Feb 2024 19:39:39 GMT

Eric je reviens vers vous suite a la consultation du dernier tableau de compatibilité des accessoires sécurité.

Je ne sais pas comment interprété le tableau.
Le relais est considéré comme non compatible avec le Link Advanced mais il est fonctionnel.

Ca du être rédigé par un Normand ;)

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

Réponse de Eric B.

Eric B. — Tue, 13 Feb 2024 17:45:37 GMT

Merci, désolé!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Feb 2024 16:42:00 GMT

Eric même si mes réponses laisse penser que je travaille pour Somfy il n'en est rien. Je suis juste un particulier qui échange sur le Forum.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Tue, 13 Feb 2024 15:46:08 GMT

Bonjour
merci pour le retour, donc les relais,n'ont pas évolués et j'aurais pu conserver le mien qui en fait était devenu "compatible"!
Pouvez vous m'accorder une réduction afin d'acheter à nouveau, sur votre site, le même relais radio que celui que je viens de revendre 75.00€ sur Le Bon Coin?
Vous en remerciant par avance, très cordialement.
(En pièces jointes mes preuves d'achat et de revente)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Feb 2024 14:31:00 GMT

Pour moi c'est le même.
Initialement le Relais n'était pas compatible car sa durée de fonctionnement n'est que de 6h alors que le Link Advanced peut tenir quelques jours ce qui crée une faille dans le système.

Sur la demande insistante des utilisateurs sur le Forum Somfy l'a ajouté a la liste des accessoires pouvant êtes installés avec l'advanced.

Normalement le Link Advanced ne devrait pas avoir besoin de relais, sauf comme je vous l'ai indiqué dans des cas très complexes de configuration radio.

Voilà l'historique et les contraintes du Relais.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Tue, 13 Feb 2024 09:28:26 GMT

Bonjour
Merci pour la réponse, mais je précise mon problème:
-J'ai une installation complète avec un link home qui fonctionne depuis plus de 3 ans avec un relais radio au rez de chaussée.
-Je viens de changer mon link par un link advanced, et là, gros problème pour quelques intellitags qui se trouvent hors de portée, ceci même en déplaçant à de nombreuses reprises le link, puis le relais, puis le link, puis le relais....
-Je découvre sur le net que le relais radio (achat en 2021) était incompatible avec le link advanced jusqu'a il y a quelque temps!
-Sur le site de Leroy Merlin (d'ou vient mon équipement) je vois que maintenant il est clairement précisé que le relais est "devenu" compatible avec link advanced.
-Je viens de revendre mon relais de 2021 sur Le Bon Coin, puisque "incompatible" donc inutile avec mon nouveau link, je voudrais savoir si le nouveau fonctionne mieux ou si c'est le même que celui de 2021!
Auquel cas pouvez vous me faire une offre pour le racheter sachant que je viens de le revendre 75.00€.
Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance, très cordialement.
Eric

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Feb 2024 16:56:12 GMT

Bonjour Eric.
C'est toujours le même Relais en 2024 qu'en 2023.

Si vous avez testez chez vous et que ça ne fonctionne pas, je vais être direct, c'est que le système Home Alarme n'est pas adapté a la configuration de votre domicile.

Somfy ne cache pas d'éventuel problèmes liés a l'environnement électromagnétique. On pourrait par exemple compléter cette liste avec les rails métalliques qui supportes les isolations dans les maison rénovées, et dont le non raccordement à la terre les fait agir comme une cage a faraday.
Dans ces cas de figures que ne sont pas si rare il est préférable de passer par un professionnel de la sécurité qui saura vous conseiller sur les matériels les plus adaptés a votre configuration.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Mon, 12 Feb 2024 13:47:56 GMT

Bonjour
Les relais radio disponibles en 2024 et compatibles avec le link advanced sont-ils différents des précédents qui n'étaient pas compatibles?
Merci.

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Mon, 08 Aug 2022 13:02:08 GMT

Bonjour François,

La compatibilité officielle dans l'application Somfy Protect devrais être disponible avant la fin du mois.

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Aug 2022 12:01:22 GMT

Bonjour Francois-Mary.
Pour savoir si c'est compatible c'est très simple

Allez dans Somfy Protect, cliquer sur Equipements puis sur le PLUS BLEU. (+)

Si le relais est disponible pour installation vous pouvez l'installer.
C'est via ce menu que vous saurez quand la disponibilité sera effective.

A chaque mise à jour de Somfy Protect, il faut regarder.

Le clavier qui était réservé a l'Advanced au départ est maintenant disponible pour la Home Alarm de base.

Réponse de François-Mary P.

François-Mary P. — Mon, 08 Aug 2022 11:44:26 GMT

Bonjour, le tableau de compatibilité indique que le relais radio serait Non Compatible mais fonctionnel avec la Home alarm advanced ? des retours ? Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Jun 2022 11:06:35 GMT

Bonjour Olivier.
La prise antenne c'est pour la fonction GSM

Pour une maison comme la vôtre c'est Home Keeper qui est adapté.

Réponse de Olivier V.

Olivier V. — Mon, 13 Jun 2022 03:34:15 GMT

Bonjour
Je viens d'installer mon alarme Home Advanced.
J'ai pris l'advanced (plus cher) pour éviter justement ce problème de portée de capteur. J'ai une maison de 200m2 et les capteurs intelitag au extrémités de la maison sont vraiment limite en signaux de réception. Par contre dans le garage au sous sol, les intelitag ne fonctionnent plus. Je vois avec déception que le relais radio ne fonctionne pas sur Advanced! Du coup quel est l'intérêt de prendre une gamme supérieure ? Lorsque j'ai ouvert le link, j'ai vu qu'il y avait une prise pour une antenne. Peut on raccorder une antenne pour augmenter la portée du link? Y a t il du nouveau du côté Somfy pour rajouter un relais radio sur la gamme Advanced ? Une autre solution ? Ou dois je tout remballer rapidement pour rendre cette alarme qui sera pour le coup inutilisable pour moi.
Merci d'avance pour votre aide
Olivier

Réponse de Thierry C.

Thierry C. — Wed, 10 Nov 2021 00:42:32 GMT

Bonjour
Sur une maison neuve à deux niveaux et aux murs en placo classique je n’ai aucune position du link qui me donne une réception constante des intellitags, le relai radio s’impose. merci de rendre le relai actuel compatible (en plus je l’ai déjà commandé par erreur !) même si son autonomie hors secteur n’est que de 6 heures, c’est bien mieux que rien. J’ai déjà monté 3 alarmes Somfy et j’ai toujours recommandé cette marque, si je n’ai pas de solution, ce sera mon dernier achat chez Somfy. Je compte sur une décision positive. Un Fidel client. Thierry

Réponse de Philippe W.

Philippe W. — Sun, 12 Sep 2021 20:05:17 GMT

Bonjour, je confirme : l’advanced est plus puissant que le simple Link. Je n’ai plus besoin de mes 2 relais radios qui étaient indispensables avant.

Réponse de Marco

Marco — Wed, 14 Jul 2021 14:01:14 GMT

RE-Bjr,
...
Anecdote (MAIS PAS directement liée au sujet principal du post d'origine - dslé -).
Par contre, assez bizarrement, en ne déplaçant jamais aucun appareil (ni le link, ni le clavier, ni rien) depuis des jours (installation finalisée), j'ai des messages à n'en plus finir (jusque plusieurs par jour) qui disent le contraire sans raison ! (voir pièce jointe .jpg = capture d'écran) Un bug a faire remonter peut-être ?
Par ailleurs les éléments cités/présents dans lesdits messages sont tous bien fixés aux murs !
J'imagine que le 'phénomène' provient probablement du fait que les capteurs d'auto-protection des différents appareils sont réglés d'une façon super (TROP) sensible. Rien qu'en éternuant dans la pièce où est placé mon Link, j'ai remarqué (plusieurs fois) que ça provoquait l'arrivée d'une notification du même genre!... Idem en cas de vibrations (même modérées) des murs de la maison (de provenance=l'environnement extérieur)...
Je me permets alors de suggérer un réglage 'sortie d'usine' un peu plus doux.
Cdlmt. Marco

Réponse de Marco

Marco — Wed, 14 Jul 2021 06:15:42 GMT

Bjr,
@ Jacky M.
Effectivement, c'était pourtant tellement évident !
Pourquoi ai-je oublié si vite le sujet principal du fil de discussion (portant sur le fameux relai) !
LOL
Cdlmt
Marco

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jul 2021 13:26:33 GMT

Bonjour Fab.
Je pense que vous vouliez parler du Relais qui existe pour la version 1 de Home Alarme et qui n'est pas reconduit sur advanced pour des raisons de temps de fonctionnement sur batterie (6h pour le relais contre plusieurs jours pour Advanced)

Maintenant l'une des recommandations de Somfy c'est de ne pas Fixer le Link tant que l'installation ne fonctionne pas correctement pour pouvoir le déplacer.

Voici quelques éléments techniques pour solutionner votre problème.
La fréquence utilisée pour dialoguer est 868Mhz; Fréquence courte qui traverse très mal les murs mais va plus loin car elle rebondit parfaitement par les ouvertures.
Donc il faut installer le Link Advanced a l'endroit ou il y a le plus d'ouverture y compris la cage d'escalier si vous avez des étages.

Les meubles en métal, les miroirs, et les aquariums sont des barrières infranchissables.

Enfin, ne cacher pas le Link derrière quoi que ce soit. Il faut qu'il puisse émettre sans contraintes.

Réponse de Marco

Marco — Mon, 12 Jul 2021 12:14:11 GMT

Bjr,
@Fab : Qu'entendez-vous au juste par : " Le Link n’étant pas compatible" ? Perso, je ne comprends pas trop... Si vous avez acheté un pack (un link avec ses accessoires/détecteurs, ils fonctionnent ensemble et par conséquent sont compatibles = étudiés/prévus pour fonctionner dans un même ensemble). Le fait que des éléments de cet ensemble ne parviennent pas parfois à communiquer peut vouloir dire que ces derniers sont probablement trop éloignés du link (la centrale de l'alarme). C'est pas rare (j'en ai fait l'expérience) avec l'appli sous (Apple-) iPhone. Je conseille alors (dans ce cas) de patienter jusqu'à qq heures et parfois la situation s'arrange d'elle-même sans rien bouger physiquement (consultez si l'erreur est encore là bien plus tard)...
Il semble assez important d'éloigner au maximum tous les capteurs de parties métallique et en alu. Pour moi cette façon de faire a fonctionné ; il faut du temps, bien tester et ne pas être trop pressé d'avoir tout d'installé tout de suite. Quand il n'y a plus d'erreurs, vous pouvez fixer 'en dur' (à l'adhésif ou vis aux murs) vos appareils, en général on termine par le link ! Cdlmt. Marco

Réponse de Fab

Fab — Mon, 12 Jul 2021 12:02:19 GMT

Bonjour,

Je viens d’acquérir un pack Advanced ainsi que d’autre équipements.

Je m’aperçois que 4 équipements sont hors de portée. Le Link n’étant pas compatible, pourriez-vous m’indiquer quelle solution s’offre à moi ? Sachant que j’ai déjà tout installé :)

Merci d’avance pour votre retour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 26 Jun 2021 12:34:13 GMT

Guillaume, c'est 200M au niveau de la mer sur la plage :))
Je suis complètement en phase avec toi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 26 Jun 2021 09:17:38 GMT

Merci pour retour Marco.
Je pense que nous sommes de la même génération.
En 1980 je construisais ma première alarme en technologie CMOS.

Je vous remet la vidéo d'installation du Link Advanced.
Si vous le laissez masqué vous allez avoir d'autres déconnexion.