[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Somfy protect ne désactive plus mon alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jun 2021 15:58:08 GMT Wed, 30 Jun 2021 15:58:08 GMT answers Nicolas N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour vos retours.</p><p>Nous utilisons en règle générale notre smartphone(le mien ou celui de mon épouse) avec son gps qui était détecté les premiers temps sans problème mais aujourd&#39;hui, nos smartphones ne désactivent plus l&#39;alarme automatiquement lorsque nous approchons de notre domicile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 15:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6882451 https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6882451 6882451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17535669 theme-c/avatars/48.png 2714686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme ne se désactive plus lorsque j&#39;approche de mon domicile.<br />L&#39;option &quot;activation intelligente&quot; est pourtant bien cochée.<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je constate que plusieurs appareils sont connectés sur votre compte. Pour pouvoir profiter de cette fonctionnalité, un compte = un utilisateur.</p><p>Veuillez vous aider de la FAQ ci-dessous pour mieux comprendre le fonctionnement :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq/comment-fonctionne-l-activation-intelligente-avec-somfy-one-one?_ga=2.62972463.1847684690.1624863606-941908390.1624863606">Comment fonctionne l’activation intelligente?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 11:39:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6875802 https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6875802 6875802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2714686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme ne se désactive plus lorsque j&#39;approche de mon domicile.<br />L&#39;option &quot;activation intelligente&quot; est pourtant bien cochée.<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas.<br />Vous utilisez un badge ou c&#39;est le smartphone avec son GPS qui est détecté.</p><p>Vous pouvez déjà commencer par rebouter votre box internet même si tout vous semble OK.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 13:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6872297 https://forum.somfy.fr/questions/2714686-application-somfy-protect-desactive-alarme/answers/6872297 6872297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2714686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme ne se désactive plus lorsque j&#39;approche de mon domicile.<br />L&#39;option &quot;activation intelligente&quot; est pourtant bien cochée.<br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>