[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia 500 ne veut plus rien savoir fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jun 2021 12:55:00 GMT Wed, 30 Jun 2021 12:55:00 GMT answers Jessy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tout débranché, tester les moteurs un par un. <br />Je ne sais pas trop comment j&#39;ai fait mais j&#39;ai réussi à faire une Raz du boîtier. <br />J&#39;ai repris la procédure d&#39;auto apprentissage. <br />Le défaut viendrais du câble qui va aux cellules donc pour l&#39;instant je fonctionne sans.<br />L&#39;important est qu&#39;il fonctionne. </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 12:55:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6881796 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6881796 6881796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11834538 theme-c/avatars/48.png 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessy, </p><p>Avez vous bien débranché la batterie de secours avant de couper le courant ?<br />Si ce n&#39;est pas le cas alors débranchez la, coupez le courant 10s, remettez le et recommencer la procédure de remise à zéro.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jun 2021 15:17:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6879411 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6879411 6879411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo de la platine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 09:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873310 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873310 6873310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11834538 theme-c/avatars/48.png 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez des photos de l&#39;installation, du boîtier électronique et de ses étiquettes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 08:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873221 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873221 6873221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel modèle replace le exavia 500 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 07:52:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873123 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6873123 6873123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11834538 theme-c/avatars/48.png 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Environ 3ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 06:14:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872973 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872973 6872973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11834538 theme-c/avatars/48.png 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 20:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872825 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872825 6872825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé et cela n&#39;as rien fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 18:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872715 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872715 6872715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11834538 theme-c/avatars/48.png 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Essayez après avoir coupé le courant quelques minutes.</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jun 2021 18:40:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872712 https://forum.somfy.fr/questions/2715174-exavia-500-veut-rien-savoir/answers/6872712 6872712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2715174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte. <br />1h après impossible de le refermer. <br />Rien ne se passe. <br />On entend même pas le déclenchement après avoir appuyer sur la télécommande. <br />Aucun clignotement du voyant veille pour signifier un défaut. <br />Lorsque j&#39;appuie sur la télécommande le voyant clignote bien sûr la platine. <br />J&#39;ai suivi la notice pour effectuer une rase, impossible. <br />Des idées ? <br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>