[Forum Somfy] Suivi de la question: problème auto-apprentissage voyant clignote toujours fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jul 2021 18:39:02 GMT Tue, 06 Jul 2021 18:39:02 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Télis soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 18:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6901298 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6901298 6901298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandra G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai changé la pile il y a une dizaine de jour….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 17:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6901230 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6901230 6901230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17575447 theme-c/avatars/48.png 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra, </p><p>Avez-vous dans un premier temps testé à nouveau avec une pile neuve ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 14:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6900599 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6900599 6900599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandra G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma télécommande Telis 4 RTS clignote en permanence et ne fonctionne plus quelques jours apres avoir changé la pile. Entre-temps elle fonctionnait très bien. <br />Que puis-je faire?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jul 2021 13:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6896857 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6896857 6896857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17575447 theme-c/avatars/48.png 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magali,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 12:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6881684 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6881684 6881684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Magali M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,<br />Voici les photos demandées et la date d achat est le 9 juin 2019. <br />Je ne sais pas combien de temps dure la garantie…. Mais cela fait un moment que l automatisme fonctionne mal….<br />Merci pour votre aide <br />Cordialement <br />Magali Moulin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 08:57:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6880716 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6880716 6880716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5f8b3d08bc91a1ae/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>On a parfois des surprises sur l&#39;âge, le temps passe très vite.</p><p>Indiquez-nous simplement la date d&#39;achat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 20:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6874285 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6874285 6874285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Magali M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy, c&#39;est l&#39;automatisme de mes parents, je vous ferais des photos dans la semaine et je leur demanderai la facture. Mais il me semble qu&#39;il n&#39;est pas très vieux, je dirai 2 ou 3 ans maxi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 16:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6874059 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6874059 6874059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5f8b3d08bc91a1ae/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est l&#39;âge de votre appareil ?</p><p>Est-il sous garantie ?</p><p>Pouvez-vous montrer des photos du boîtier électronique et de son étiquette ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 15:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873991 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873991 6873991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Magali M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />il s&#39;agit du GO AR4<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 14:08:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873893 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873893 6873893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5f8b3d08bc91a1ae/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magali M.</p><p>De quelle motorisation s&#39;agit-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 11:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873571 https://forum.somfy.fr/questions/2715395-probleme-auto-apprentissage-voyant-clignote/answers/6873571 6873571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d&#39;auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme battant se referme, il s&#39;arrête en plein milieu et n&#39;arrive pas sur la butée.Nous avons essayé plusieurs fois et rien n&#39;y fait. De plus le voyant clignotte toujours 2 fois.<br />que faut il faire? y a t&#39;il un disfonctionnement de la carte electronique?</p><p>Merci,<br />Mr Baulmont</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>