[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera indoor reconnue par livebox mais ne s’installé pas sur le cloud fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Jul 2021 10:56:21 GMT Thu, 01 Jul 2021 10:56:21 GMT answers Michele C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour information, j’ai fait remplacer la caméra par le vendeur.<br />Tout à fonctionné du premier coup ! <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 10:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6884278 https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6884278 6884278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540765 theme-c/avatars/48.png 2715439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma nouvelle caméra apparaît bien connectée à ma livebox mais j’ai 10 fois le message &quot; votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le cloud SP&quot; <br />Elle s’installe bien sur &quot;maison&quot; d’apple mais je veux la rajouter à l’installation SP.</p><p>C’est lassant. Help.d’avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michele,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 06:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6883197 https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6883197 6883197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2715439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma nouvelle caméra apparaît bien connectée à ma livebox mais j’ai 10 fois le message &quot; votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le cloud SP&quot; <br />Elle s’installe bien sur &quot;maison&quot; d’apple mais je veux la rajouter à l’installation SP.</p><p>C’est lassant. Help.d’avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michele C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De plus dans l’appli SP , qd je veux associer une caméra déjà installée dans l’appli maison, je la sélectionne et l’importation se solde par echec.&quot; Une erreur est survenue&quot; . Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 12:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6873787 https://forum.somfy.fr/questions/2715439-camera-indoor-reconnue-livebox-installe-cloud/answers/6873787 6873787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17540765 theme-c/avatars/48.png 2715439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma nouvelle caméra apparaît bien connectée à ma livebox mais j’ai 10 fois le message &quot; votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le cloud SP&quot; <br />Elle s’installe bien sur &quot;maison&quot; d’apple mais je veux la rajouter à l’installation SP.</p><p>C’est lassant. Help.d’avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>