[Forum Somfy] Suivi de la question: PB Serveur ? [Forum Somfy] Suivi de la question: PB Serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Sep 2021 06:24:52 GMT Sat, 18 Sep 2021 06:24:52 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Malheureusement, ça ne se répare pas. <br />Ce modèle de centrale est en fin de vie. Toutefois, certains packs sont toujours en vente (garantis 5 ans). Tous vos éléments actuels sont compatibles.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 06:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7065563 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7065563 7065563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que dois je faire pour réparer ma centrale<br />Merci de me donner la marche à suivre <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 05:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7065516 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7065516 7065516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>l alarme a été achetée fin 2011 avec un retour en 2015 chez Somfy pour y intégrer un modem pour une gestion par portable</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Sep 2021 18:45:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7054488 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7054488 7054488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre centrale est défectueuse. Quel âge a-t&#39;elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 16:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7051484 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7051484 7051484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ce qui ne marche pas c&#39;est que dans l’étape 3 qui consiste a maintenir la touche IP tout en rebranchant le câble d&#39;alimentation secteur de la centrale le voyant rouge ne s’éteint pas et se rallume au bout de 10 seconde il reste constamment allumé.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 16:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7051481 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/7051481 7051481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>l&#39;adresse IP affectée à la centrale doit commencer par 192.168.1. Ce n&#39;est pas le cas. Recommencez la procédure dans son intégralité en respectant bien toutes les étapes et faites part de ce qui ne marche pas.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 07:11:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6943809 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6943809 6943809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;effectuer la procédure afin de réinitialiser le module IP de ma centrale<br />Au bout de 20 secondes de maintient de la touche IP<br />le voyant IP ne s&#39;est pas éteint et rallumer<br />pour autant l&#39;adresse IP de la centrale a changer <br />168..168.0.2<br />Malheureusement je n&#39;arrive toujours pas a rentrer dans l&#39;interface de la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 16:02:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6943277 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6943277 6943277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous invite à effectuer une remise à zéro du module IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jul 2021 13:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6920980 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6920980 6920980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adresse IP Live Box : 192.168.1.1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 18:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6915029 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6915029 6915029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous devez donc avoir une adresse qui commence par 192.168.1.xxx</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jul 2021 09:16:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6913278 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6913278 6913278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon opérateur est Orange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 20:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912465 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912465 6912465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Quel est votre opérateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 19:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912444 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912444 6912444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le code suivant s affiche<br />192.172.1.16</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jul 2021 18:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912297 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6912297 6912297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Tapez le code 780 sur le clavier lcd après connexion en mode installateur. Que donne l&#39;affichage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jul 2021 18:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6894333 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6894333 6894333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Laurent L. Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens de débrancher et rebrancher la centrale<br />la connexion est toujours impossible smartphone et PC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jul 2021 15:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6894023 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6894023 6894023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8033012 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e4933697038ea4a8/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Débranchez la centrale quelques secondes puis rebranchez la. Ensuite acquittez le défaut. Le problème persiste t&#39;il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jun 2021 14:04:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6873889 https://forum.somfy.fr/questions/2715444-pb-serveur/answers/6873889 6873889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2715444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai plus accès à ma centrale : 579390<br />Que se soit par l&#39;intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone<br />Message sur le clavier:<br />579390 Z:SYS Pb--&gt;Serveur<br />j&#39;ai déjà eu le problème il y 9 mois <br />La connexion revenue après quelques jours<br />Est il possible de faire un reset sur a centrale ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>