[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment resynchroniser ma tahoma v1?

Réponse de Florian M.

Florian M. — Mon, 11 Oct 2021 20:37:41 GMT

Bonjour
merci
Je vais continué de chercher de ce côté.
J'avais déjà essayé les paramètres ci-joint mais cela ne change rien.
J'ai voulu ouvrir les ports (trouvé sur internet) mais sa n'est probablement pas cela.
En tout cas merci de l'aide
redbysfr pour ma part

Réponse de lcd C.

lcd C. — Mon, 11 Oct 2021 18:45:20 GMT

Florian , je parle de la box du fournisseur d'accès à internet pas la tahoma.
Il faut que tu retrouves le paramétrage à lui appliquer ...

Réponse de lcd C.

lcd C. — Mon, 11 Oct 2021 18:10:13 GMT

Florian, il faut aussi configurer certains paramètres de la box.

Réponse de Florian M.

Florian M. — Mon, 11 Oct 2021 17:38:46 GMT

Merci. J’ai essayé en appuyant sur le bouton reset avec un trombone sur le boîtier mais sa ne change rien.

Réponse de lcd C.

lcd C. — Mon, 11 Oct 2021 17:02:37 GMT

Florian , j'ai tout simplement reseté ma box (pour un autre problème) et la led de la tahoma est devenue verte. Ma box n'avait pas accès à l'internet.

Réponse de Florian M.

Florian M. — Mon, 11 Oct 2021 16:32:58 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème sur ma tahoma 0210.1019.0439. Le voyant alterne entre vert et rouge.
Pouvez vous m'aidez svp?
Merci
Florian

Réponse de lcd C.

lcd C. — Wed, 30 Jun 2021 14:45:20 GMT

Merci,

En fait j'ai tout simplement reseté ma box (pour un autre problème) et la led de la tahoma est devenue verte.

J'ai une box fttb-coax (redbysfr) , c'est vraiment peu fiable comme équipement ...

Encore merci pour votre aide, à priori c'était la box qui bloquait la tahoma... sans raison ...

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Jun 2021 07:54:14 GMT

bonjour Lcd,
je vous invite a essayer de faire une reset sur votre tahoma:
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Bonne journée

Réponse de lcd C.

lcd C. — Tue, 29 Jun 2021 17:59:40 GMT

sur mon espace web j'ai cette information ...

Réponse de lcd C.

lcd C. — Tue, 29 Jun 2021 17:47:47 GMT

Bonjour, voici ce qui s'est passé après avoir débranché puis rebranché la tahoma :

-- les leds ont clignoté suivant une séquence jusqu'au rouge fixe (voir vidéo)
-- l'appli montre désormais la tahoma comme déconnectée d'internet.
-- La tahoma ne joue plus les scénario alors qu'ils fonctionnaient encore avant le problème.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 29 Jun 2021 09:36:51 GMT

Lcd,
Je vous invite a simplement débrancher votre box et a la rebrancher.

Réponse de lcd C.

lcd C. — Tue, 29 Jun 2021 08:22:34 GMT

Bonjour,

la led semble rester verte désormais. Mais dans l'application , impossible de piloter les volets, et les capteurs ne remontent plus d'information.

merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 29 Jun 2021 08:15:46 GMT

Bonjour Lcd,
J'ai lancer une resynchronisation de votre box avec notre serveur.
pouvez vous me dire si cela a stabiliser votre boitier.
Bonne journée.

Réponse de lcd C.

lcd C. — Mon, 28 Jun 2021 08:17:28 GMT

une petite vidéo qui montre le clignotement de la led