[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion a mon alarme protexiom ?

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Sat, 21 Aug 2021 08:31:00 GMT

Bonjour Thomas,
Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive mais il faut profiter de congés.
Le changement d'alimentation ne change rien.
J'ai eu le SAV par Chat qui me demande de leur retourner la centrale en garantie.
Merci encore.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Jul 2021 15:05:13 GMT

Bonjour Thierry,

Avez-vous la possibilité de tester la réinitilisation du module IP avec une autre alimentation Mini-USB et me dire si le défaut persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Fri, 09 Jul 2021 07:26:30 GMT

Bonjour jacky,
Je vous remercie pour vos infos un peu tardivement mais j'ai du m'absenter plusieurs jours.
J'ai réinitialiser le module IP, il est bien alimenté, vérifié mon adresse IP (qui n'a pas changée) et la passerelle dans le menu 780 et 781 et remplacé le Condon ethernet, mais tout cela sans succès.
Je remarque que l'heure de ma centrale a été modifiée car je reçois le test cyclique a une autre heure.
Un petite précision, au moment de la réinitialisation, je reçois un 1er Bip court quand je remet la pile mais pas de bin long a la fin après avoir rebranché le secteur.
Je ne sais plus quoi faire, si vous avez une idée je suis preneur, merci à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Jun 2021 13:04:08 GMT

Bonjour Thierry
Pour réinitialiser le module IP vous avez du suivre le lien ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Maintenant suite a cette réinitialisation l'adresse IP de la centrale a due changer. Si vous ne l'avez pas encore modifiée pour la remettre sur ....202, vous pouvez accéder à la centrale avec son alias en cliquant sur le lien ci dessous
http://ALARMESOMFY

Si ça ne fonctionne pas vérifier le cable RJ45 et l'alimentation du module IP.