[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Advanced

Réponse de CRIS

CRIS — Tue, 21 May 2024 10:09:00 GMT

Bonjour Michel.
J'envisage moi aussi d'acheter en France l'alarme Somfy Advanced pour installer au Portugal.
Je n'ai pas bien compris ton problème au sujet des notifications en cas d'intrusion... donc si ton alarme n'est plus connectée au wifi tu ne reçois aucune notification en cas d'intrusion c'est bien ça ?

Peux-tu me dire s'il est possible d'insérer une carte SIM dans la centrale pour recevoir des SMS d'alerte même sans internet ?

J'ai l'ancienne version de l'alarme somfy en france avec un SIM free dedans à 2€ par mois ce qui me permet de recevoir les alertes par SMS même sans internet... je pensais que je pourrais faire de même avec la nouvelle version mais apparemment elle est assez différente de l'ancienne alors je ne sais plus quoi penser !

Je te remercie par avance pour toutes les informations que tu pourras m'apporter.

Cris.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 21 Sep 2021 08:23:58 GMT

Bonjour Michel,

En effet, si vous n'avez plus internet votre système continue de fonctionner mais vous ne recevez plus d'alerte, pour cela il faut souscrire à un abonnement ou être éligible à SomfyAround :

Comment fonctionne Somfy Around™ ?

FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?

Bonne journée,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Thu, 16 Sep 2021 12:22:23 GMT

Bonjour Diane
Oui j'ai installé ça a été rapide par contre quand je débranche ma Box donc plus de WIFI je reçois bien un message en disant que le Link est déconnecte du Wifi par contre si je déclenche l'alarme en ouvrant une porte la sirène se met en route mais je ne reçois pas d'alerte sur mon smartphone donc impossible de savoir si quelqu'un est entré. et je demande toujours pourquoi la sirène bip pendant 15 secondes quand on rentre cela permet de la repéré et la neutraliser
CDT

Réponse de Diane F.

Diane F. — Thu, 16 Sep 2021 10:39:48 GMT

Bonjour Michel F pouvez vous nous dire si vous avez installé votre home advanced plus au Portugal et si cela a fonctionné.

Merci d avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Jul 2021 13:41:42 GMT

Bonjour Michel,

Non, les Carte SIM Afone et le compte qui leur est liée n'ont rien à voir avec les comptes Somfy Protect.

Bonne journée,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Mon, 12 Jul 2021 19:04:32 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour la réponse qui me satisfait et je pense renseignera d'autres qui se posai la même question,
encore une question ,j'ai déjà un compte pour mon alarme somfy avec AFONE faut il que j'ouvre un nouveau compte en installant l'alarme ?

Merci pour toutes les informations

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Jul 2021 14:52:32 GMT

Bonjour Michel,

Le Réseau de secours est actif de base, il n'y a rien à faire. Les alertes sont envoyés lors d'un déclenchement au numéro de téléphone que vous avez entré lors de la création de votre compte et à tous les autres utilisateurs ou membre de votre communauté.

Bonne journée,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Thu, 08 Jul 2021 11:51:54 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour la réponse ce qui m'as permis d'acheter la centrale laquelle je vais installer dans quinze jours mais en attendant j'ai regardé la Vidéo d'installation de Somfy je vois bien que le Link se connecte au Wifi de la Box mais aucun moment ils ne parlent si il faut rentrer un numéro GSM de secours et comment faire pour le cas de coupure de la Box

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jun 2021 14:53:11 GMT

Bonjour Michel,

Vous trouverez les informations au lien ci-dessous :

Dans quel pays peut être installé le Link Advanced en GSM ?

Bonne journée,