[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma achetée a Casto deja activée, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jun 2021 13:57:36 GMT Wed, 30 Jun 2021 13:57:36 GMT answers Ahmed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Merci pour la remise à zéro.<br />Cela semble fonctionner.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 13:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2716272-box-tahoma-achetee-casto-deja-activee-faire/answers/6882031 https://forum.somfy.fr/questions/2716272-box-tahoma-achetee-casto-deja-activee-faire/answers/6882031 6882031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531301 theme-c/avatars/48.png 2716272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d&#39;acheter une box Tahoma à Castorama soit disant neuve mais lors de l&#39;enregistrement j&#39;ai le message suivant &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot;<br />J&#39;avais écris ce message sur un topic existant, mais pas de reoutr, je tente donc un nouveau topic. Malheureusement je pense que je vais la retourner au magasin car inutilisable en l&#39;état.<br />Serait il possible de la réinitialiser svp ?<br />Pin : 1231-3964-6524<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jun 2021 12:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2716272-box-tahoma-achetee-casto-deja-activee-faire/answers/6881662 https://forum.somfy.fr/questions/2716272-box-tahoma-achetee-casto-deja-activee-faire/answers/6881662 6881662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2716272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d&#39;acheter une box Tahoma à Castorama soit disant neuve mais lors de l&#39;enregistrement j&#39;ai le message suivant &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot;<br />J&#39;avais écris ce message sur un topic existant, mais pas de reoutr, je tente donc un nouveau topic. Malheureusement je pense que je vais la retourner au magasin car inutilisable en l&#39;état.<br />Serait il possible de la réinitialiser svp ?<br />Pin : 1231-3964-6524<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>