[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reprogrammer mon volet roulant somfy rts

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 15 Jul 2021 12:55:30 GMT

Bonjour Titine,

J'insiste mais le fait que vous ayez besoin de l'aider pour monter nous confirme bien que celui-ci est "fatigué".

Bonne journée,

Réponse de Titine

Titine — Thu, 15 Jul 2021 11:20:27 GMT

Bonjour Gaëlle,
Nouvel événement, finalement mon volet monte jusqu'en haut si je l'accompagne. En fait lorsque je veux le faire monter, je l'accompagne dés le départ mais il s'arrête à environ 30cm de haut comme je vous l'ai déjà dit. Après cet arrêt, j'appuie brièvement sur le bouton descente, ce qu'il fait, et de suite après je rappuie sur le bouton montée et tout en l'accompagnant il monte jusqu'en haut. Mystère.!!!
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 12 Jul 2021 11:50:39 GMT

Bonjour Titine,

Dans ce cas je reste sur mon premier diagnostique. Le moteur semble ne plus avoir la puissance pour remonter le poids du tablier.

Bonne journée,

Réponse de Titine

Titine — Fri, 09 Jul 2021 19:55:05 GMT

Bonjour Gaëlle, oui lorsque j'accompagne le volet il monte plus haut mais il s'arrête tout de même à peut près a mi hauteur, je ne peux pas le faire monter plus haut.
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 05 Jul 2021 11:36:06 GMT

Bonjour Titine,

Si vous soulagez le poids du tablier pendant qu'il remonte, celui-ci continue-t-il a monter ?

Bonne journée,

Réponse de Titine

Titine — Sat, 03 Jul 2021 08:05:23 GMT

Bonjour Gaëlle, merci pour votre réponse. J'ai un doute sur la puissance de la motorisation car le volet s'arrête toujours aux mêmes hauteurs soit à environ dix cm de haut ou environ trente cm. Nous avons eu hier une coupure de courant et là le volet ne répondait plus à rien. J'ai du faire la manip pour sortir de la programmation pour cela j'ai suivit le tuto trouvé sur le site du forum somfy (débrancher électriquement 10 s ....) puis j'ai fait comme toujours mentionné dans le tuto, la manip pour la remise à zéro (débrancher 2 s, rebrancher 8s, débrancher 2s ....). Mon volet a eu toutes les réactions décrites dans ces tutos mais comme dis dans mon mail précédent je n'ai pas pu aller plus loin que l'étape 5.
Mon volet, là n'est pas monté plus de 10 cm.
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 01 Jul 2021 07:19:14 GMT

Bonjour Titine,

Si la remise à zéro ne permet pas de sortir de cette situation, alors il semblerait que votre motorisation n'est plus assez de puissance pour remonter le poids du tablier.
Le changement de la motorisation sera nécessaire.

Bonne journée,