[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'installer la sirène interne fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jul 2021 07:11:52 GMT Thu, 08 Jul 2021 07:11:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Quand je regarde votre installation, je constate que vous avez réussi à installer l&#39;ensemble de vos équipements.</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre renseignement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jul 2021 07:11:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2717945-impossible-installer-sirene-interne/answers/6904555 https://forum.somfy.fr/questions/2717945-impossible-installer-sirene-interne/answers/6904555 6904555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2717945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir mon alarme Home Alarm Advance. Le Link s&#39;installe sans problème, mais lorsque je continue sur l&#39;étape de connexion avec la sirène interne impossible de finir l&#39;installation : on me mentionne que mon smartphone ou le Link ne sont pas reliés au réseau, alors qu&#39;au niveau du système tout est bien connecté (Link 2 leds blanches). Quand je tente de rajouter d&#39;autres éléments de l&#39;équipement avec le bouton + on ne propose aucun autres choix que les caméras et Somfy One. Pouvez-vous me dépanner svp ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp Guillaume pour ta réponse rapide, ton lien semble bien correspondre à mon pb. <br />Je m&#39;adresse donc au &quot;Yellow&quot;, de quelles informations avez-vous besoin pour faire un correctif sur le site ? <br />Pouvez-vous nous en dire plus également, je comprends pas trop cette notion de &quot;site&quot; en réponse de vos commentaires sur le fil mis en lien par Guillaume. Faites-vous une intervention sur vos serveur pour finaliser correctement l&#39;installation du Link ?<br />Merci pour vos réponses et actions à venir,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jul 2021 08:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2717945-impossible-installer-sirene-interne/answers/6883555 https://forum.somfy.fr/questions/2717945-impossible-installer-sirene-interne/answers/6883555 6883555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17553052 theme-c/avatars/48.png 2717945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir mon alarme Home Alarm Advance. Le Link s&#39;installe sans problème, mais lorsque je continue sur l&#39;étape de connexion avec la sirène interne impossible de finir l&#39;installation : on me mentionne que mon smartphone ou le Link ne sont pas reliés au réseau, alors qu&#39;au niveau du système tout est bien connecté (Link 2 leds blanches). Quand je tente de rajouter d&#39;autres éléments de l&#39;équipement avec le bouton + on ne propose aucun autres choix que les caméras et Somfy One. Pouvez-vous me dépanner svp ?</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>